Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring van www.belastingdienst.nl

Status toegankelijkheid https://www.belastingdienst.nl

Belastingdienst is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: C - eerste maatregelen genomen ?

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 16-12-2020

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Belastingdienst streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website www.belastingdienst.nl.

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Belastingdienst is beschikbaar via de link https://www.belastingdienst.nl/toegankelijkheid

Nalevingsstatus: eerste maatregelen genomen

Belastingdienst verklaart dat de eerste maatregelen zijn genomen om de website www.belastingdienst.nl te laten voldoen aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Belastingdienst is gevorderd met de toegankelijkheid van www.belastingdienst.nl en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 21-09-2020 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Belastingdienst .
Functie: Directeur Digitaal Klantinteractie & -services.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 16-12-2020.

Feedback en contactgegevens

Hebt u problemen bij het gebruik van deze website, omdat deze niet voldoende toegankelijk is? Dan kunt u uw vraag of opmerking mondeling of schriftelijk aan ons doorgeven. Bij Hoe kan ik een klacht indienen? leest u hoe u dit doet.

Wat kunt u van ons verwachten?

Hebt u een klachtenformulier of een brief met uw klacht naar ons gestuurd? Dan bellen wij u binnen een week, zodat u weet dat wij uw klacht hebben gekregen. Als we u niet kunnen bereiken, krijgt u een brief.

Hebt u een vraag of opmerking over digitale toegankelijkheid?

Dan kunt u bellen met de BelastingTelefoon: 0800-0543. Wij helpen u graag verder.

Bent u niet tevreden over de manier waarop uw klacht is behandeld?

Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u een klacht indienen bij de Nationale ombudsman.

Aanvullende informatie van Belastingdienst

Uit het toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat het grootste deel van de website(s) goed toegankelijk is. Er is duidelijk al wel werk verricht om alles goed toegankelijk te maken. Hetzelfde kan gezegd worden van de onderzochte PDF's, die voor het grootste gedeelte voldoen aan de toegankelijkheidseisen. 

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • De status van de website www.belastingdienst.nl : eerste maatregelen genomen

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

De toegankelijkheid van de website www.belastingdienst.nl is onderzocht.

  • de actualiteit, volledigheid en/of juistheid van de beschikbare onderzoeksresultaten zijn ontoereikend

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle plaatjes en icoontjes (bijvoorbeeld logo's) hebben een goed tekstalternatief of hebben helemaal geen tekstalternatief.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Waarneembaarheid van genoemde icoontjes en plaatjes voldoet niet altijd aan toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: Alle belangrijke niet-tekstuele content zoals afbeeldingen, knoppen en formulier invoervelden, moeten een tekstueel alternatief of naam hebben. Dit wordt opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  2. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle PDF's bevatten de juiste tags.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  3. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle fieldsets hebben een legend. Niet alle teksten zijn op de juiste manier opgemaakt (kopteksten, vetgedrukte teksten). Niet alle PDF's hebben tags.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Alle informatie die visueel wordt overgedragen, dient ook tekstueel of semantisch (in betekenisvolle code) te worden overgedragen. Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  4. SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle content wordt gepresenteerd volgens een betekenisvolle leesvolgorde.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  5. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: In formulieren hebben niet alle invoervelden een geldige waarde voor autocomplete.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  6. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle informatie wordt ook overgebracht op een andere, niet-kleurafhankelijke manier in de PDF's.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  7. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Bij het inzoomen van content kan er sprake zijn van verlies van informatie en functionaliteit, wanneer de content zonder te scrollen wordt weergegeven in twee dimensies.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  8. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle visuele weergaven van componenten en grafische objecten, hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  9. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle visuele weergaven van tekst en afbeeldingen van tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 4,5:1.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  10. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Het herschalen van tekst leidt in sommige gevallen tot verlies van content en/of functionaliteit.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  11. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle functionaliteiten zijn beschikbaar met een toetsenbord.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  12. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle functionaliteit van de content in de PDF's is bedienbaar via een toetsenbordinterface.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  13. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: In sommige gevallen is een sneltoets geïmplementeerd door alleen letters en bijvoorbeeld interpunctie tekens te gebruiken. In niet alle gevallen kan de sneltoets weer worden uitgezet of opnieuw worden toegewezen aan een andere toets.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  14. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Er is niet altijd een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  15. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle PDF's op de webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel goed beschrijven.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  16. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Bij betekenisvol sequentieel navigeren krijgen focusbare componenten soms een focus in de verkeerde volgorde, waardoor betekenis en bedienbaarheid verloren gaat.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  17. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Het doel van elke link kan niet altijd bepaald worden uit de linktekst of context.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  18. SC 2.4.5 - Meerdere manieren [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Er is niet altijd meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  19. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Indien een gebruikersinterface met een toetsenbord bediend kan worden, is er niet altijd een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  20. SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: De standaard menselijke taal van elke PDF op de webpagina kan door software bepaald worden. In dit geval is een aanpassing naar het Engels nodig.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  21. SC 3.2.2 - Bij input [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van dit component.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  22. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Bij automatische foutmeldingen bij invoer van tekst is de foutmelding niet altijd goed identificeerbaar.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  23. SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Als de content gebruiksinvoer vereist, dan worden er niet altijd labels of instructies geleverd.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  24. SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Niet alle PDF bestanden bevatten invoervelden, waarbij de labels specifiek genoeg zijn.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  25. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op sommige pagina's staan parse fouten.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  26. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op meerdere pagina's zijn fieldsets aangetroffen die geen naam hebben.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021
  27. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Statusupdates tijdens het invullen van een formulier, worden niet altijd op de juiste wijze aan de gebruiker meegedeeld.
    • Oorzaak: Dit is aan het licht gekomen na extern onderzoek t.b.v. WCAG versie 2.1.
    • Gevolg: Hierdoor wordt niet volledig voldaan aan de toegankelijkheidseisen.
    • Alternatief: Alternatief is in veel gevallen niet beschikbaar.
    • Maatregel: De geconstateerde afwijkingen worden opgepakt door de verantwoordelijke teams.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 21-07-2021

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Belastingdienst heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

Op websites en mobiele applicaties is een van de volgende statussen van toepassing:

  1. voldoet volledig
  2. voldoet gedeeltelijk
  3. eerste maatregelen genomen
  4. voldoet niet

De statussen hebben specifieke kenmerken, die in onderstaande tabel nader worden toegelicht.
Als een overheidsinstantie geen toegankelijkheidsverklaring publiceert die voldoet aan de vereisten van de modeltoegankelijkheidsverklaring, dan is sprake van niet-naleving van de wettelijke verplichting.

Kenmerk A. B. C. D.
Er is een volledig onderzoek uitgevoerd. Kenmerken van dit onderzoek zijn:
het handmatig onderzoek is uitgevoerd op basis van de onderzoeksmethode WCAG-EM[2] EN
de onderzoeksresultaten zijn actueel, volledig en juist EN
de onderzoeksresultaten zijn maximaal 36 maanden oud.
voor de (semi-)automatische tests is een toetsinstrument ingezet dat is gebaseerd op de algoritmen die zijn gedocumenteerd in het ACT Rules Format
alle onderzoeksresultaten zijn nauwkeurig, eenduidig en op reproduceerbare wijze vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, OF in het machineleesbare formaat EARL.
De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
omvatten alle eisen uit de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
Tijdens het onderzoek zijn geen afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, of de afwijkingen zijn hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart de overheidsinstantie dat de website of mobiele applicatie volledig voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.
Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard. Voor alle afwijkingen die zijn gevonden geldt: -
alle afwijkingen zijn benoemd. Per afwijking zijn de oorzaak beschreven, samen met de gevolgen voor mensen met een functiebeperking. -
daarnaast worden verbetermaatregelen benoemd, eventuele alternatieven en een planning voor de maatregelen. -
Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart de overheidsinstantie dat de noodzakelijke maatregelen zijn genomen om de website of mobiele applicatie te laten voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard. -
de overheidsinstantie is daarmee in control. -
Er is onderzoek op basis van WCAG-EM[2] gepland om tot volledige en actuele onderzoeksresultaten te komen. - -
De overheidsinstantie verklaart dat de eerste maatregelen zijn genomen om de website of mobiele applicatie te kunnen laten voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard. - -

[1]: Hiervan is ook sprake als de website of mobiele applicatie enkel met een automatisch toetsinstrument is onderzocht. Met een dergelijke instrument kan minder dan 20 procent van de eisen betrouwbaar worden onderzocht.
[2]: WCAG-EM of een gelijkwaardige, gedocumenteerde evaluatiemethode voor de toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Als een overheidsinstantie vindt dat sprake is van een onevenredige last, dan wordt dat in de toegankelijkheidsverklaring aangegeven bij de afwijkingen. De overheidsinstantie dient dan wel een toegankelijke alternatief te bieden, bijvoorbeeld door van een PDF-bestand ook een toegankelijke tekstversie aan te bieden, of door in plaats van digitale dienstverlening fysieke ondersteuning te bieden. Ook wanneer volledige digitale toegankelijkheid (nog) niet haalbaar is moet de content van de website of mobiele applicatie in elk geval zo toegankelijk mogelijk worden gemaakt.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20210323