Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring van www.werkenbijzeist.nl

Status toegankelijkheid https://www.werkenbijzeist.nl

Gemeente Zeist is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: D - voldoet niet ?

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 07-06-2022

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Gemeente Zeist streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website www.werkenbijzeist.nl.

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Gemeente Zeist is beschikbaar via de link https://www.zeist.nl/toegankelijkheidsverklaring

Nalevingsstatus: voldoet niet

De website www.werkenbijzeist.nl van Gemeente Zeist voldoet niet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De geplande datum waarop de website volledig zal voldoen: 31-12-2022.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 10-08-2021 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Gemeente Zeist .
Functie: Wethouder.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 07-06-2022.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via zeist@zeist.nl.

Wat kunt u van ons verwachten?
  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt naar www.nationaleombudsman.nl.

Aanvullende informatie van Gemeente Zeist

Website wordt op het moment door de leverancier verbeterd

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 31-12-2022.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • De status van de website www.werkenbijzeist.nl : voldoet niet

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

De toegankelijkheid van de website www.werkenbijzeist.nl is nog niet onderzocht.

  • er zijn geen onderzoeksresultaten beschikbaar

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Afbeeldingen moeten een Alt tekst hebben

    • Oorzaak:

      Decoratieve afbeeldingen hebben een onjuiste alt-tekst

    • Gevolg:

      Niet toegankelijk

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Instructie redactie

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  2. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

    • Oorzaak:

      Video geplaatst zonder audiodescriptie of media-alternatief

    • Gevolg:

      Video is ontoegankelijk

    • Alternatief:

      Video vervangen

    • Maatregel:

      Instructie redactie om toegankelijkheid video's te vergroten. Leverancier moet techniek aanpassen, zodat toegankelijke video's ge-embed kunnen worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  3. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

    • Oorzaak:

      Video geplaatst zonder audiodescriptie

    • Gevolg:

      Blinden krijgen niet mee welke informatie in beeld komt

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Instructie redactie Leverancier moet techniek aanpassen, zodat video met audiodescriptie ge-embed kan worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  4. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

    • Oorzaak:

      Zoekveld heeft geen gekoppeld label Geen juiste koppen hiërarchie op sommige pagina's

    • Gevolg:

      Voorleesfunctie hapert op sommige onderdelen

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet zoekveld aanpassen Instructie redactie

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  5. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

      • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
      • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
    • Oorzaak:

      Formulier met invoervelden waar informatie over de gebruiker ingevuld moet worden. Het doel van deze velden kan niet programmatisch bepaald worden.

    • Gevolg:

      Hulpsoftware kan nu het formulier niet al deels automatisch invullen.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet techniek aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  6. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

    • Oorzaak:

      Roze knoppen op website hebben onvoldoende contrast. Als de focus op deze knop staat is dat alleen te zien doordat de kleur van de knop verandert.

    • Gevolg:

      Deze informatie kan daardoor gemist worden door kleurenblinden.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Design knoppen aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  7. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Onvoldoende kleur contrast

    • Oorzaak:

      Wordt opgepakt door leverancier

    • Gevolg:

      niet toegankelijk

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      wordt opgepakt door leverancier

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  8. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

      • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
      • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak:

      De visuele weergave van bepaalde elementen heeft onvoldoende contrast.

    • Gevolg:

      Website kan deels niet goed gelezen worden door kleurenblinden.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Aanpassen design van de website.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  9. SC 1.4.13 - Content bij hover of focus [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

      • Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
      • Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
      • Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is. Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
    • Oorzaak:

      Het hoofdmenu heeft uitklappende menu's.

    • Gevolg:

      Uitklappende menu's zijn niet dismissable. De content kan niet weggehaald worden zonder de muis of focus te verplaatsen.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet techniek aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  10. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
      • Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
      • Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
    • Oorzaak:

      In de mediaspeler is het mogelijk om tekentoetsen te gebruiken voor de bediening.

    • Gevolg:

      Dit kan problemen opleveren met de spraaksoftware.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Instructie redactie

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  11. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Frames moeten een titel atribuut hebben

    • Oorzaak:

      Er is geen mechanisme aanwezig om herhalende content over te slaan

    • Gevolg:

      Mensen die toetsenbord gebruiken kunnen moeilijker navigeren door webpagina.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      wordt opgepakt door leverancier

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  12. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

    • Oorzaak:

      Onlogische volgorde van dubbele knop 'solliciteer direct'.

    • Gevolg:

      Bij toetsenbordgebruik is de knop 2x aan het einde van de pagina (tabvolgorde).

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet de techniek aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  13. SC 2.4.5 - Meerdere manieren [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

    • Oorzaak:

      Er is geen extra manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden.

    • Gevolg:

      Dit helpt bezoekers met verschillende type beperkingen om content op de website te kunnen vinden.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet techniek aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  14. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      Toetsenbordfocus is niet altijd zichtbaar op webpagina

    • Gevolg:

      Dit is van belang voor mensen die het toetsenbord gebruiken om een webpagina te bedienen en die wel het scherm kunnen zien.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet techniek aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  15. SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

    • Oorzaak:

      Op webpagina staan meerdere inputvelden. De labels van deze velden staan in een placeholder.

    • Gevolg:

      Dit kan hinderlijk zijn voor sommige gebruikers. De labels moeten buiten de velden worden geplaatst.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet techniek aanpassen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  16. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      Op een webpagina zijn dubbele attributen 'title' gevonden.

    • Gevolg:

      Dit kan een parser error veroorzaken, wat problemen kan opleveren met hulpsoftware.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Instructie redactie Leverancier moet techniek aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  17. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Formulierelementen moeten een label hebben

    • Oorzaak:

      Leverancier is hiermee bezig

    • Gevolg:

      Niet toegankelijk

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Wordt opgepakt door leverancier

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
  18. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      Op een webpagina kunnen tijdens het invullen foutmeldingen verschijnen. Deze moeten worden opgemaakt als statusbericht.

    • Gevolg:

      Hulpsoftware zien deze statusberichten nu niet door onjuiste opmaak.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Leverancier moet techniek aanpassen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Zeist heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20211209