Verklaring van FIOD

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website FIOD is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Belastingdienst FIOD dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://www.fiod.nl/wp-content/uploads/2022/08/rapport-toegankelijkheid-fiod-2022.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 03-08-2022
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Belastingdienst FIOD dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.fiod.nl/team-criminele-inlichtingen-tci/ staat een video. Deze video heeft een media-alternatief maar hier staat niet alle informatie in. Bijvoorbeeld aan het eind van de video de tekst en het telefoonnummer in beeld. Dit is nodig voor bezoekers met een visuele beperking. Zo horen zij de informatie die in beeld komt en missen ze geen belangrijke informatie. Audiodescriptie kan ook helpen voor bezoekers met een cognitieve beperking. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat erin beeld te zien is. Het gaat hier niet alleen om teksten en logo’s die in beeld komen, maar ook alle andere belangrijke visuele informatie die nodig is om de video te begrijpen. Een media-alternatief kan een transcript zijn; dit is een uitgeschreven tekst waarin staat wat er in beeld te zien en te horen is.

     Op de homepage https://www.fiod.nl/ staat ook een video. Deze video heeft een uitgeschreven tekst, waarin ook te lezen is wat er in beeld te zien of te horen is. Dit is goed gedaan!

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
2. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.fiod.nl/team-criminele-inlichtingen-tci/ staat een video. Deze video heeft geen audiodescriptie. Dit is nodig voor blinden, zodat zij de informatie die in beeld komt in de video ook meekrijgen. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat erin beeld te zien is. Het gaat hier niet alleen om teksten en logo’s die in beeld komen, maar ook alle andere belangrijke visuele informatie die nodig is om de video te begrijpen. Dit is hetzelfde als bij succescriterium 1.2.3, maar voor dit succescriterium is het niet langer toegestaan om een uitgeschreven tekst aan te bieden, maar is een audiodescriptie verplicht. Bijvoorbeeld de tekst en het telefoonnummer aan het eind van de video.

     Dit is bij de video op pagina https://www.fiod.nl/ wel goed gedaan. Hier is een download beschikbaar van de audiodescriptie. Het zou nog beter zijn als deze in de video al aan en uitgezet kan worden. Nu is het lastig om de video en audiodescriptie precies tegelijk te laten starten.

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
3. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.fiod.nl/ zijn veel links opgenomen in een html lijst terwijl ze niet in een zichtbare lijst staan. Een lijst is om aan te geven dat er een aantal punten komen, niet om tekst te stylen. Het gaat bijvoorbeeld om de links “Lees meer over….” en “Naar nieuwsoverzicht”. Dit komt ook voor pagina https://www.fiod.nl/opsporingsthemas/ bij de “Lees meer…” links.

     De koppen van de nieuwsberichten zijn opgemaakt met het h2 element binnen een link met een aria-label. Een aria-label overschrijft alle andere namen waardoor de tekst tussen de a-tags wordt genegeerd. Ook de informatie dat het hier om een h2 kop gaat. Het aria-label kan hier beter weggehaald worden zodat de zichtbare informatie ook door software kan worden bepaald. Het gebruik van aria-labels komt veelvuldig voor op de pagina en wordt afgeraden. Bijvoorbeeld bij de links onder “Direct naar” heeft de eerste link nu de naam “afgerond_onderzoekOpsporingsthema’s”. Dit is niet helemaal duidelijk. Wordt het aria-label weggelaten dan wordt de naam gewoon “Opsporingsthema’s”. Dit veroorzaakt namelijk ook problemen bij succescriterium 2.5.3. Dit komt op meerdere pagina’s voor.

     Op pagina https://www.fiod.nl/fraude-melden/fraude-melden-online-formulier/ staan zeven stappen. Visueel is het duidelijk welke stappen zijn afgerond, welke stap actief is en welke stappen nog gedaan moeten worden. Deze informatie wordt overgebracht door de presentatie, maar kan niet door software bepaald worden. Dit kan opgelost worden door bijvoorbeeld een verborgen tekst toe te voegen die aangeeft of een stap al is afgerond of actief is.

     Bij de stap “Gegevens controleren” staan de gegevens in een tabel. Deze tabel heeft zichtbare koppen die in de code niet zijn opgemaakt als tabelkoppen maar met het strong element. Het strong of em element kan gebruikt worden om nadruk aan een woord te geven. Dan wordt het door voorleessoftware ook met nadruk voorgelezen. Dit is dus bedoeld voor tekst die nadruk nodig heeft, niet om de tekst te stylen. Deze zichtbare koppen moeten als tabelkoppen (th-element) worden opgemaakt zodat er ook een goede relatie gelegd kan worden tussen de cellen.

     Onderstaande PDF-documenten hebben geen tags en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alt teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. https://www.fiod.nl/wp-content/uploads/2019/12/FI-001-201912-Informatie-over-vrijheidsbeperkende-dwangmiddelen.pdf https://www.fiod.nl/wp-content/uploads/2020/07/Informatie-over-getuigenverhoor.pdf

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
4. SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.fiod.nl/ staan onder de kop “FIOD in het nieuws” drie nieuwsberichten. Bij ieder nieuwsbericht staat een datum en een afbeelding, dat tevens als link dient. De datum en link staan in de code boven de bijbehorende koptekst, waardoor de relatie niet klopt. De afbeelding en datum van het tweede artikel staat nu bijvoorbeeld onder de koptekst van het eerste nieuwsbericht. Het is een optie om de kop in de code bovenaan te zetten zodat de afbeelding en dergelijke onder de betreffende kop staat. Een andere optie is om de link van de afbeelding te verwijderen en te laten staan als decoratieve afbeelding (leeg alt-attribuut) en de datum onder de kop te zetten. De relaties zijn visueel wel duidelijk, er is alleen een probleem voor hulpsoftware.

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
5. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

     • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
     • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.fiod.nl/fraude-melden/fraude-melden-online-formulier/ bij stap 7 staat een invoerformulier met invoervelden waar informatie over de gebruiker ingevuld moet worden. Het doel van deze velden kan niet programmatisch bepaald worden. Dit is nodig, zodat hulpsoftware het formulier deels automatisch kan invullen of zodat er icoontjes getoond kunnen worden om te helpen bij het invullen. Dit kan opgelost worden door het autocomplete-attribuut te gebruiken in de invoervelden met de juiste waarden. Voor het veld voor het e-mailadres bijvoorbeeld autocomplete=”email”. Informatie over de velden waar het autocomplete-attribuut voor gebruikt kan worden en de bijbehorende waarden staat op pagina https://www.w3.org/TR/WCAG21/#input-purposes.

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
6. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     Alle content van de webpagina’s hebben voldoende contrast, dit is goed gedaan!

     In de PDF-documenten hebben de blauwe kop teksten een te laag contrast van 1,7:1 met de witte achtergrond. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn. Mensen die slechtziend zijn kunnen moeite hebben om tekst te lezen als het contrast van de tekst op de achtergrond te laag is. https://www.fiod.nl/wp-content/uploads/2019/12/FI-001-201912-Informatie-over-vrijheidsbeperkende-dwangmiddelen.pdf https://www.fiod.nl/wp-content/uploads/2020/07/Informatie-over-getuigenverhoor.pdf

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
7. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

   • Oorzaak:

     De webpagina's hebben allemaal goede paginatitels. Dit is goed gedaan!

     Onderstaande PDF-documenten hebben geen bestandstitel. Voor PDF-documenten geldt dat zij een goede titel nodig hebben in de bestandseigenschappen. Deze titel geldt als paginatitel. Deze bestandstitel moet ook goed worden ingesteld zodat de paginatitel wordt getoond en voorgelezen en niet de bestandsnaam. https://www.fiod.nl/wp-content/uploads/2019/12/FI-001-201912-Informatie-over-vrijheidsbeperkende-dwangmiddelen.pdf https://www.fiod.nl/wp-content/uploads/2020/07/Informatie-over-getuigenverhoor.pdf

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
8. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

   • Oorzaak:

     Links kunnen maar op enkele manieren context krijgen van andere content. Een link die onder een kop of tekst staat heeft niet automatisch context met die bovenstaande content. Op pagina https://www.fiod.nl/ hebben de uitklapbare links “Download deze video” en “Uitgeschreven tekst” geen context met de video erboven. De suggestie is om hier geen uitklapbare links te gebruiken. Een uitklapbare knop of (nog beter) de html-elementen details en summary hebben wel context met eventuele bovenstaande content. Dit is op pagina https://www.fiod.nl/team-criminele-inlichtingen-tci/ bijvoorbeeld wel goed gedaan.

     Het volgende is niet fout, maar kan wel verbeterd worden: Op pagina https://www.fiod.nl/ bestaat elk nieuwsoverzicht-bericht uit twee links. Zowel de kop als de afbeelding zijn afzonderlijk opgemaakt als link naar dezelfde pagina en met dezelfde linktekst. Mensen die voorleessoftware gebruiken krijgen dit dan ook twee keer voorgelezen. De link op de afbeelding kan beter verwijderd worden en de link op de kop kan dan opgemaakt worden met een eventueel vergroot klikbaar gebied. Dit komt ook voor op pagina https://www.fiod.nl/category/nieuws/ en https://www.fiod.nl/opsporingsthemas/.

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
9. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

   • Oorzaak:

     De bedoeling van dit succescriterium is om gebruikers te laten weten dat er een fout is opgetreden, en om welke fout het precies gaat. De foutmelding moet zo specifiek mogelijk zijn.

     Op pagina https://www.fiod.nl/abonneren/ als het e-mailveld wordt leeg gelaten of bij een verkeerde invoer zoals “test@test” verschijnt de melding “Vul een geldig e-mailadres in”. Dit is geen foutmelding maar een instructie. Een goede foutmelding is bijvoorbeeld “Het veld e-mail is niet (goed) ingevuld”. Dat is het duidelijk dat er een fout is gemaakt.

     Het volgende wordt niet afgekeurd, maar kan beter aangepast worden: Als in het formulier op pagina https://www.fiod.nl/fraude-melden/fraude-melden-online-formulier/ verplichte velden worden leeg gelaten en er wordt op de knop “Volgende” gedrukt, dan verschijnt bij de verplichte formuliervelden de melding “Dit veld is verplicht”. Deze melding is meer een instructie dan een foutmelding. Voor dit succescriterium is een duidelijke foutmelding belangrijk. Ter illustratie, bij het formulierveld ‘Onderwerp’ zou er dan (ook) iets moeten staan als "Het veld Onderwerp is niet ingevuld". Dit wordt niet afgekeurd door de algemene foutmelding bovenaan. Hierdoor is het duidelijk dat de gebruiker een fout heeft gemaakt. Dit komt bij meerdere stappen voor.

   • Gevolg:

     Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-02-2023
10. SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.fiod.nl/fraude-melden/fraude-melden-online-formulier/ staan bij meerdere velden de instructies met belangrijke informatie in het invoerveld als placeholder tekst. Deze instructies moeten buiten het veld komen te staan, zodat de instructies niet verdwijnen als een gebruiker gaat typen.

      Het volgende wordt niet afgekeurd, maar kan beter aangepast worden. In het formulier op pagina https://www.fiod.nl/fraude-melden/fraude-melden-online-formulier/ staan de verplichte velden aangeduid met een asterisk (*). De uitleg van de asterisk staat onderaan het formulier. Dit kan beter bovenaan het formulier worden geplaatst zodat dit al duidelijk is voor het formulier wordt ingevuld.

    • Gevolg:

      Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-02-2023
11. SC 3.3.3 - Foutsuggestie [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.fiod.nl/fraude-melden/fraude-melden-online-formulier/ als er een fout e-mailadres wordt ingevuld komt er een foutmelding maar geen foutsuggestie. Een algemene foutsuggestie zou kunnen zijn ‘een e-mailadres heeft het format naam@domein.nl’. Dit mag ook vooraf als instructie worden gegeven, dan is een foutsuggestie niet nodig.

    • Gevolg:

      Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023
12. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      Parsefouten kunnen problemen veroorzaken voor hulpsoftware. Daarom wordt hier onder andere gekeken of alle elementen correct gesloten worden, alle gebruikte id’s uniek zijn en elementen goed genest zijn. Dit is ook te controleren via https://validator.w3.org/.

      Op pagina https://www.fiod.nl/ op regel 146 in de code staat een h3 element genest binnen een p-element. Deze elementen zijn niet goed genest. Door het openen van het h3-element wordt het p-element automatisch gesloten. Wanneer het p-element vervolgens in de code wordt afgesloten, is die eindtag niet gekoppeld aan een begintag. Dit komt ook op pagina https://www.fiod.nl/opsporingsthemas/ voor op regel 154.

    • Gevolg:

      Deel van de content en functionaliteit van de website is minder goed toegankelijk voor sommige gebruikers.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Er wordt nader onderzocht hoe dit issue opgelost kan worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2023

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Belastingdienst FIOD heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorgegaan totdat volledig aan alle toegankelijkheidseisen is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20211209