Verklaring van www.zuidplas.nl

Status toegankelijkheid https://www.zuidplas.nl/

Gemeente Zuidplas is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 22-06-2021

  • De onderbouwing bij deze eigen verklaring is gecontroleerd.
    Daaruit bleek dat de onderbouwing toereikend is om door een toezichthouder inhoudelijk te kunnen worden beoordeeld.
    Meer over de controle door Logius

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Gemeente Zuidplas streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website www.zuidplas.nl.

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Gemeente Zuidplas is beschikbaar via de link https://www.zuidplas.nl/toegankelijkheid

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Gemeente Zuidplas gepubliceerde informatie blijkt dat de website www.zuidplas.nl gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Gemeente Zuidplas is gevorderd met de toegankelijkheid van www.zuidplas.nl en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 15-06-2021 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Gemeente Zuidplas .
Functie: Directeur Concern.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 22-06-2021.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via webmaster@zuidplas.nl.

Wat kunt u van ons verwachten?

  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u contact opnemen via https://www.zuidplas.nl/klacht-indienen/.

Aanvullende informatie van Gemeente Zuidplas

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 01-02-2023.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • Oké. De status van de website www.zuidplas.nl : voldoet gedeeltelijk

De website www.zuidplas.nl is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Zuidplas dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

  • De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
    • https://www.zuidplas.nl/_flysystem/media/wcag-2.1-inspectie-www.zuidplas.nl-niveau-aa-1.0.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 08-03-2021
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
    • https://www.zuidplas.nl/_flysystem/media/herinspectierapport-gemeente-zuidplas-.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 09-06-2021
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
    • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
    • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
  • Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
  • Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Zuidplas dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
    • Oorzaak: Op pagina https://www.zuidplas.nl/nieuws staat een overzicht van nieuws. De nieuwsartikelen hebben visuele koppen. Deze kopteksten zijn met CSS-code opgemaakt waardoor de semantische betekenis ontbreekt voor de hulpsoftwaregebruikers.
    • Gevolg: Mensen die blind zijn kunnen lastiger een globaal beeld krijgen van de inhoud van een webpagina als elementen geen semantische betekenis hebben.
    • Alternatief: N.v.t
    • Maatregel: De leverancier van de website is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2021
  2. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer: * Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en * De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
    • Oorzaak: Op pagina https://afspraken.zuidplas.nl/internetafspraken staat een formulier. In dit formulier moeten persoonlijke gegevens ingevuld worden, waaronder voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres (zie stap 3 "Contactgegevens"). Voor deze invoervelden is een autocomplete-attribuut nodig bij de input-elementen. Het autocomplete-attribuut ontbreekt op dit moment bij deze invoervelden
    • Gevolg: Voor mensen met taalproblemen of mensen met geheugen problemen is het niet mogelijk om persoonlijke informatie automatisch door de browser in te laten vullen.
    • Alternatief: Gebruiker vult de gegevens zelf in, of neemt contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente om een afspraak te maken.
    • Maatregel: De leverancier van de afsprakenmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021
  3. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor: * Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels; * Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
    • Oorzaak: Op de website (www.zuidplas.nl) staat onder in de pagina een chatwidget in de vorm van een rode balk met de tekst "Stel ons een vraag via de chat" wanneer de chatwidget geopend wordt, valt een gedeelte van de eerste zin buiten het beeld. Dit verlies van content ontstaat als wordt ingezoomd met 400%
    • Gevolg: Voor gebruikers met een visuele beperking die moeten inzoomen tot 400% is niet alle informatie beschikbaar.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De leverancier van de chatmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021
  4. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren: * Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur; * Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak: Op pagina https://afspraken.zuidplas.nl/internetafspraken staat een formulier met invoervelden. Tijdens het invullen van het formulier kunnen pop-up schermen verschijnen. Deze pop-up schermen hebben een “sluiten” knop in de vorm van een kruisje-icoon "x". Het gemeten contrast van het icoon is 1,6:1. Het contrast moet minstens 3,0:1 zijn. Dit probleem doet zich ook voor bij de foutmelding die gesloten kan worden. De randen van de invoervelden hebben een te laag contrast ten opzichte van de achtergrond (1,6:1). Wanneer een invoerveld focus ontvangt dan is het gemeten contrast van de focus op de randen 2,4:1.
    • Gevolg: Mensen die slechtziend zijn kunnen de elementen niet goed waarnemen.
    • Alternatief: Gebruiker neemt zelf contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente om een afspraak te maken.
    • Maatregel: De leverancier van de afsprakenmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021
  5. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen: * Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1; * Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis. * Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
    • Oorzaak: Op pagina https://afspraken.zuidplas.nl/internetafspraken staat een formulier met invoervelden. De informatie in de placeholder is in lichtgrijze kleur op een witte achtergrond. Het contrast van deze tekst is 2,8:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
    • Gevolg: Mensen die slechtziend zijn kunnen tekst die onvoldoende contrast heeft ten opzichte van de achtergrond lastig lezen.Door het toepassen van een contrast van minimaal 4.5:1 voor kleine tekst en 3:1 voor grote tekst is de informatie beter voor hen te onderscheiden.
    • Alternatief: Gebruiker neemt zelf contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente om een afspraak te maken.
    • Maatregel: De leverancier van de afsprakenmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021
  6. SC 1.4.5 - Afbeeldingen van tekst [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen: * Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker; * Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak: Op pagina https://www.zuidplas.nl/gratis-cursus-politiek-actief-voor-de-gemeente en https://www.zuidplas.nl/omgevingswet staat in de header een afbeelding met een stukje tekst erop. De tekst op de afbeelding is niet aanpasbaar en de specifieke weergave van de tekst is niet essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Gevolg: Slechtziende kunnen de tekst wanneer deze is ‘ingebakken’ in het plaatje niet aanpassen aan hun eigen voorkeuren.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De web-redactie past dit aan.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2021
  7. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
    • Oorzaak: Op de website (www.zuidplas.nl) staat onder in de pagina een chatwidget in de vorm van een rood balk met de tekst "Stel ons een vraag via de chat". Na het activeren van de link verschijnt een pop-up (chatwidget) scherm. De focus van het toetsenbord blijft niet in het pop-up (chatwidget) scherm, wanneer je een TAB-toets gebruikt. De focus verplaatst zich dan naar het onderliggende element op de website. Bij het sluiten landt de toetsenbordfocus niet op een logische plaats. De toetsenbordfocus verplaatst zich nu naar het begin van de pagina
    • Gevolg: Voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren is de volgorde waarin onderdelen van de webpagina de focus krijgen verwarrend.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De leverancier van de chatmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021
  8. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
    • Oorzaak: Op https://www.zuidplas.nl staat een hoofdmenu met een submenu dat uitgeklapt wordt als hier met het toetsenbord doorheen wordt genavigeerd. Dit submenu kan gesloten worden met de Escape-toets en dat is goed. Het probleem is hier dat op het moment dat het submenu gesloten wordt, de toetsenbordfocus verder gaat naar het volgende, verborgen onderdeel in het submenu en dat is niet toegestaan.
    • Gevolg: Voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren is de volgorde waarin onderdelen van de webpagina de focus krijgen verwarrend.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De leverancier van de website is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2021
  9. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.
    • Oorzaak: Op pagina https://afspraken.zuidplas.nl/internetafspraken staat een formulier dat in te vullen is in 4 stappen. Boven de koptekst van de elke stap staat een link zonder een naam. Er is nu geen linktekst aanwezig.
    • Gevolg: Een blinde bezoeker is niet in staat om te begrijpen waar deze link voor dient of naar toe gaat.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De leverancier van de afsprakenmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021
  10. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.
    • Oorzaak: Op pagina https://www.zuidplas.nl/zoeken?trefwoord=Media staat het overzicht van het zoekresultaat. Het eerst getoonde resultaat is een link zonder een linktekst.
    • Gevolg: Mensen met een visuele beperking die het toetsenbord gebruiken kunnen het doel van de link niet bepalen
    • Alternatief: N.v.t
    • Maatregel: De leverancier van de website is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2021
  11. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
    • Oorzaak: Op de website (www.zuidplas.nl) staat onder in de pagina een link in de vorm van een afbeelding met het tekstalternatief ‘Wat vindt u van onze website?’. De focus indicator is niet zichtbaar wanneer deze link de focus van het toetsenbord ontvangt.
    • Gevolg: Voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren is het niet duidelijk waar ze op de website zijn.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De leverancier van de website is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2021
  12. SC 3.2.2 - Bij input [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
    • Oorzaak: Op pagina https://afspraken.zuidplas.nl/internetafspraken moet een ‘Activiteit’ gekozen worden uit een lijst met opties. Bij deze handeling komt een pop-up (lightbox) in beeld. Hierbij wordt de focus verplaatst naar die lightbox. Het verplaatsen van de toetsenbordfocus geldt als contextwijziging.
    • Gevolg: Gebruikers die niet in staat zijn de hele pagina tegelijkertijd te bekijken, kunnen gedesoriënteerd raken.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De leverancier van de afsprakenmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021
  13. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
    • Oorzaak: Op pagina's https://www.zuidplas.nl/omgevingswet en https://www.zuidplas.nl/akkerweg staat een eindtag </p> zonder een begintag <p>.
    • Gevolg: Mensen die afhankelijk zijn van hulpsoftware (voornamelijk blinden en slechtzienden) kunnen de content niet goed verwerken. Er is een kans dat ze vastlopen/crashen.
    • Alternatief: N.v.t.
    • Maatregel: De leverancier van de website is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2021
  14. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
    • Oorzaak: Op pagina https://afspraken.zuidplas.nl/internetafspraken staat een formulier met invoervelden. Tijdens het invullen van het formulier kunnen pop-up schermen verschijnen. Dit pop-up scherm heeft een “sluiten” knop in de vorm van een kruisje-icoon "x". Dit is een element dat een toetsenbordfocus ontvangt en heeft geen rol en geen naam omdat het met aria-hidden="true" verborgen is.
    • Gevolg: Mensen die gebruikmaken van voorleessoftware krijgen geen informatie over de bediening van dit element
    • Alternatief: N.v.t
    • Maatregel: De leverancier van de afsprakenmodule is gevraagd dit aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2021

Andere toegankelijkheidsissues

  1. Anders (in onderstaand tekstvak benoemen en toelichten)
    • Beschrijving van het issue: De PDF documenten op de website moeten nog beoordeeld worden op toegankelijkheid.
    • Oorzaak: In het onderzoek zijn slechts twee PDF documenten onderzocht. Hieruit zijn meerdere issues gebleken. De gemeente Zuidplas weet dat dit geldt voor alle PDF documenten op de website, en wil daarom aan de slag gaan met alle PDF documenten.
    • Gevolg: PDF documenten zijn momenteel nog niet goed te gebruiken door mensen met een visuele beperking en mensen die gebruik maken van hulpsoftware.
    • Alternatief: Een PDF document kan op aanvraag toegankelijk worden gemaakt.
    • Maatregel: Om ervoor te zorgen dat er enkel toegankelijke PDF's op de website staan zal er een inventarisatie en beoordeling van documenten moeten plaatsvinden. De noodzakelijke PDF documenten zullen toegankelijk moeten worden gemaakt.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2021

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Zuidplas heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)


Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20210617