Verklaring van Bibliotheek Den Haag

Status toegankelijkheid
https://www.bibliotheekdenhaag.nl/

Bibliotheek Den Haag is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: D - voldoet niet ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen

Deze status is toegekend op basis van een eigen verklaring.
Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 12-11-2020.

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Bibliotheek Den Haag streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website Bibliotheek Den Haag.

Een overzicht van alle websites, apps en verklaringen van Bibliotheek Den Haag is beschikbaar via de link https://www.bibliotheekdenhaag.nl/

Nalevingsstatus: voldoet niet

De website Bibliotheek Den Haag van Bibliotheek Den Haag voldoet niet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 29-10-2020 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Bibliotheek Den Haag .
Functie: Hoofd Marketing en Evenementen.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 12-11-2020.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via ons contactformulier.

Wat kunt u van de bibliotheek verwachten?

  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden? Of heeft de bibliotheek niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente.

Aanvullende informatie van Bibliotheek Den Haag

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • De status van de website Bibliotheek Den Haag : voldoet niet

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

De toegankelijkheid van de website Bibliotheek Den Haag is nog niet onderzocht.

  • Niet Oké. er zijn geen onderzoeksresultaten beschikbaar

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen: * Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1; * Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis. * Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
    • Oorzaak: Het woord 'Inloggen/Uitloggen' staat in een klein lettertype bovenin de webpagina.
    • Gevolg: Het is lastig voor mensen met een visuele beperking om in te loggen doordat zij moeilijk het woord vinden.
    • Alternatief: Het lettertype van het woord 'Inloggen/Uitloggen' moet vergroot worden. Daarnaast kan het woord ‘Inloggen/Uitloggen’ in de menubalk voor een betere vindbaarheid gezet worden. Ten derde kan men ervoor zorgen dat mensen met behulp van sneltoetsen langs de inlog/uitlog functie kunnen navigeren.
    • Maatregel: Het lettertype van het woord 'Inloggen/Uitloggen' moet vergroot worden. Daarnaast kan het woord ‘Inloggen/Uitloggen’ in de menubalk voor een betere vindbaarheid gezet worden. Ten derde kan men ervoor zorgen dat mensen met behulp van sneltoetsen langs de inlog/uitlog functie kunnen navigeren.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2021
  2. SC 3.2.1 - Bij focus [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
    • Oorzaak: De optie om een boek te verlengen staat niet duidelijk aangegeven binnen de catalogus.
    • Gevolg: Het is lastig voor mensen met een visuele beperking om een boek te verlengen.
    • Alternatief: Het advies is om wanneer men via de catalogus een boek wil reserveren, er ook aan de zijkant naast de knoppen ‘Reserveren’ en ‘Meer informatie’ een knop ‘Verlengen’ komt te staan. Een alternatieve oplossing is om het woord ‘Verlengen’ meer prominent in het account naar voren te laten komen, zodat mensen direct weten waar ze hun boek kunnen verlengen.
    • Maatregel: Het advies is om wanneer men via de catalogus een boek wil reserveren, er ook aan de zijkant naast de knoppen ‘Reserveren’ en ‘Meer informatie’ een knop ‘Verlengen’ komt te staan. Een alternatieve oplossing is om het woord ‘Verlengen’ meer prominent in het account naar voren te laten komen, zodat mensen direct weten waar ze hun boek kunnen verlengen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-03-2021
  3. SC 3.2.1 - Bij focus [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
    • Oorzaak: Niet iedereen kan een specifieke webpagina vinden via de zoekfunctie door het feit dat de knop 'Zoeken in de catalogus' op actief staat.
    • Gevolg: De desbetreffende webpagina kan niet gevonden worden.
    • Alternatief: Zorg ervoor dat het voor mensen met een visuele beperking helder is dat zij zoeken in de catalogus of binnen de site. Dit kan door bij een zoekresultaat de volgende opmerking te plaatsen: ‘U heeft gezocht in de catalogus. Stond het resultaat waar u naar zocht er niet bij? Zoek dan hier naar de resultaten binnen de gehele site’ (hyperlink).
    • Maatregel: Zorg ervoor dat het voor mensen met een visuele beperking helder is dat zij zoeken in de catalogus of binnen de site. Dit kan door bij een zoekresultaat de volgende opmerking te plaatsen: ‘U heeft gezocht in de catalogus. Stond het resultaat waar u naar zocht er niet bij? Zoek dan hier naar de resultaten binnen de gehele site’ (hyperlink).
      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: Het systeem dat gebruikt wordt is een WaaS (Website as a Service). Het Content Management Systeem is in beheer bij de Koninklijke Bibliotheek. Hierdoor heeft Bibliotheek Den Haag weinig invloed/zeggenschap op de werking van de technische functionaliteit van de website.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-05-2021

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Bibliotheek Den Haag heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)


Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

Op websites en mobiele applicaties is een van de volgende statussen van toepassing:

  1. voldoet volledig
  2. voldoet gedeeltelijk
  3. eerste maatregelen genomen
  4. voldoet niet

De statussen hebben specifieke kenmerken, die in onderstaande tabel nader worden toegelicht.
Als een overheidsinstantie geen toegankelijkheidsverklaring publiceert die voldoet aan de vereisten van de modeltoegankelijkheidsverklaring, dan is sprake van niet-naleving van de wettelijke verplichting.

Nalevingsstatussen

Kenmerk A. Voldoet volledig B. Voldoet gedeeltelijk C. Eerste maatregelen genomen D. Voldoet niet
Er is een volledig onderzoek uitgevoerd. Kenmerken van dit onderzoek zijn:
het handmatig onderzoek is uitgevoerd op basis van de onderzoeksmethode WCAG-EM[2] EN
de onderzoeksresultaten zijn actueel, volledig en juist EN
de onderzoeksresultaten zijn maximaal 36 maanden oud.
ja ja nee nee
voor de (semi-)automatische tests is een toetsinstrument ingezet dat is gebaseerd op de algoritmen die zijn gedocumenteerd in het ACT Rules Format ja ja nee nee
alle onderzoeksresultaten zijn nauwkeurig, eenduidig en op reproduceerbare wijze vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, OF in het machineleesbare formaat EARL. ja ja nee nee
De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd. ja ja nee nee
omvatten alle eisen uit de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, apps en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1. ja ja nee nee
Tijdens het onderzoek zijn geen afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, of de afwijkingen zijn hersteld voordat het onderzoek werd afgerond. ja nee nee nee
Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart de overheidsinstantie dat de website of mobiele applicatie volledig voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard. ja nee nee nee
Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard. Voor alle afwijkingen die zijn gevonden geldt: - ja nee nee
alle afwijkingen zijn benoemd. Per afwijking zijn de oorzaak beschreven, samen met de gevolgen voor mensen met een functiebeperking. - ja nee nee
daarnaast worden verbetermaatregelen benoemd, eventuele alternatieven en een planning voor de maatregelen. - ja nee nee
Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart de overheidsinstantie dat de noodzakelijke maatregelen zijn genomen om de website of mobiele applicatie te laten voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard. - ja nee nee
de overheidsinstantie is daarmee in control. - ja nee nee
Er is onderzoek op basis van WCAG-EM[2] gepland om tot volledige en actuele onderzoeksresultaten te komen. - - ja nee
De overheidsinstantie verklaart dat de eerste maatregelen zijn genomen om de website of mobiele applicatie te kunnen laten voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard. - - ja nee

[1]: Hiervan is ook sprake als de website of mobiele applicatie enkel met een automatisch toetsinstrument is onderzocht. Met een dergelijke instrument kan minder dan 20 procent van de eisen betrouwbaar worden onderzocht.
[2]: WCAG-EM of een gelijkwaardige, gedocumenteerde evaluatiemethode voor de toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20201123