Verklaring van Werken bij gemeente Gooise Meren

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website Werken bij gemeente Gooise Meren is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Gooise Meren dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://gooisemeren.nl/fileadmin/toegankelijkheidsverklaring/WCAG_2.1_inspectie_-_werkenbijgooisemeren.nl_-_Niveau_AA_-_1.0.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 09-07-2021
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Gooise Meren dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

   • Oorzaak:

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat bovenaan in de header het logo van Gemeente Gooise Meren met de volgende tekst in het logo "gm gooisemeren". De alternatieve tekst van dit logo is nu "gooisemeren logo". De alternatieve tekst is niet helemaal volledig. Alle tekst die in de afbeelding staat, hoort terug te komen in de alternatieve tekst (zie ook succescriterium 2.5.3).

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staan onder koptekst "Wat bieden we jou?" afbeeldingen zonder een alternatieve tekst. Deze afbeeldingen hebben geen alt-attribuut. Een afbeelding dient altijd een alt-attribuut te hebben. Laat het alt-attribuut leeg (alt=””) als het om een decoratieve afbeelding gaat of geef een duidelijke beschrijving als het om een informatieve afbeelding gaat. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/contact. Daar staan onder de koptekst "Contact Gooise Meren" twee afbeeldingen zonder een alt-attribuut. Onder deze afbeeldingen staan contact-iconen welke als een link fungeren. Een linkafbeelding moet altijd een omschrijvend tekstalternatief meekrijgen. Dit tekstalternatief is nodig om het linkdoel te kunnen bepalen door hulpsoftware.

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q staat naast de koptekst "Solliciteren voor Stage aanmeldingen" een Nederlandse vlag. Dit is een afbeelding welke als een link fungeert. Een linkafbeelding moet altijd een omschrijvend tekstalternatief meekrijgen. De tooltip welke verschijnt wanneer met de muis hierover heen wordt gegaan, is niet voldoende. Dit wordt door hulpsoftware niet waargenomen. Vergelijkbaar probleem ontstaat op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k. Daar staan onderin social media-iconen waarmee het mogelijk is om de content te delen.

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha staat naast de koptekst "Solliciteren voor Ondernemende Beleidsadviseurs" een link "Vacature weergeven". Het is mogelijk om de vacatures te bekijken door op de link te klikken. Na het activeren van de link verschijnt een pop-up (lightbox) scherm met de vacature-informatie. Het icoon van een kruis ("X") heeft geen tekstalternatief, zie ook de opmerkingen bij succescriterium 2.4.4 en 4.1.2.

     Zo zijn er meer soortgelijke problemen gevonden.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
2. SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/over-gm staan twee YouTube video’s. De eerste video "Word jij onze nieuwe Werkvoorbereider Civiel? (teaser)" heeft een automatisch gegenereerde ondertiteling. Deze vorm van ondertiteling bevat echter te veel fouten om te voldoen aan dit succescriterium. Zo worden bijvoorbeeld geen leestekens gebruikt, wat het lezen van de tekst moeilijker maakt. Daarnaast komen ook fouten voor in de vertaling naar tekst. De tweede video "Vacature: Allround Medewerker Burgerzaken" heeft wel ondertiteling.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
3. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/over-gm staan twee YouTube video’s. In de eerste video "Word jij onze nieuwe Werkvoorbereider Civiel? (teaser)" verschijnt informatie in beeld in de vorm van een logo. In de tweede video "Vacature: Allround Medewerker Burgerzaken" verschijnen naast het logo ook andere soorten informatie in beeld in vorm van een tekst, zoals bijvoorbeeld vacaturenaam en de namen van de personen. Deze informatie is niet beschikbaar voor blinde mensen en er moet dus hier een alternatief voor komen. Dit kan door deze informatie in het audiospoor op te nemen of een apart audiospoor toe te voegen met deze auditieve informatie (de zogenaamde audiodescriptie). Ook mag voor dit succescriterium nog een volledig uitgeschreven transcript worden aangeboden waar deze en alle andere belangrijke informatie uit de video in wordt beschreven. Voor succescriterium 1.2.5 is dit laatste echter niet meer toegestaan. Dus voor het voldoen aan niveau AA is dat geen reële optie.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
4. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/over-gm staan twee YouTube video’s. In de eerste video "Word jij onze nieuwe Werkvoorbereider Civiel? (teaser)" verschijnt informatie in beeld in de vorm van een logo. In de tweede video "Vacature: Allround Medewerker Burgerzaken" verschijnen naast het logo ook andere soorten informatie in het beeld in de vorm van een tekst, bijvoorbeeld vacaturenaam en de namen van de personen. Deze informatie is niet beschikbaar voor blinden en moet er dus hier een alternatief voor komen. Dit kan door deze informatie in het audiospoor op te nemen of een apart audiospoor toe te voegen met deze auditieve informatie (de zogenaamde audiodescriptie). Voor dit succescriterium is een media-alternatief niet meer toegestaan.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
5. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staan onder de koptekst "Vacatures" vacatures. Onder deze koptekst is een lege h4-kop aanwezig, wat hierop nu niet wordt afgekeurd. HTML-elementen die semantische betekenis overbrengen, dienen niet gebruikt te worden op een webpagina wanneer ze geen betekenis overbrengen. Deze kunnen dus beter weggehaald worden. Het probleem met de toegankelijkheid ontstaat bij de vacatures. De titel is nu opgemaakt met een kop5-element en de onderliggende tekten zijn met een kop6-element opgemaakt. Dit zijn geen kopteksten, want er staat geen content onder die hierbij hoort. Die moeten dus niet worden opgemaakt als koppen. De h6 elementen kunnen dus beter weggehaald worden.

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onder de koptekst "Geen passende vacature gevonden?" een formulier. Binnen dit formulier zijn alleen visuele labels aanwezig, de zogenaamde placeholder teksten. Labels en titels bij invoervelden moeten geassocieerd worden met het invoerveld. Dit kan door tekstlabels met "for" en "id" te koppelen aan het invoerveld. Dit label is nu niet geassocieerd met het invoerveld. Het tweede probleem bij dit formulier is dat de selectielijst "Functiecategorie" alleen visueel een selectielijst is, dus niet in de HTML-code <select>. Hierdoor ontstaat ook een probleem voor toetsenbordgebruikers, zie opmerkningen bij succescriterium 2.1.1. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q en https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh. De formulieren waar de labels bij de invoervelden niet geassocieerd zijn met de invoervelden. Het probleem met de selectielijst is ook bij deze formulieren aanwezig.

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k is de introductieparagraaf volledig dik gedrukt gemaakt met behulp van het <strong> element, maar dit element is slechts bedoeld om sterke nadruk te geven aan enkele woorden of zinsdelen. Gebruik hier CSS voor de opmaak van deze tekst. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/junior-adviseur-openbare-orde-en-veiligheid/yx5ghf.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
6. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

     • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
     • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
   • Oorzaak:

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q staat een formulier waar persoonlijke gegevens van de gebruiker ingevuld kunnen worden. Een gedeelte van deze gegevens kan in één keer goed worden ingevuld als correct gebruik gemaakt is van het autocomplete attribuut. Dit attribuut met de juiste waarde toevoegen helpt gebruikers van hulpsoftware om het formulier in een keer goed in te vullen. Informatie over de velden waar het autocomplete-attribuut voor gebruikt moet worden en de bijbehorende waarden is te vinden op pagina https://www.w3.org/TR/WCAG21/#input-purposes. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k, https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh en https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
7. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

   • Oorzaak:

     Mensen die kleurenblind of slechtziend zijn, kunnen problemen hebben met het onderscheiden van kleuren of bepaalde kleuren zelfs helemaal niet zien. Daarom is het belangrijk om bij het overdragen van informatie niet alleen kleur te gebruiken, maar bijvoorbeeld ook (naast kleur) een andere vorm of tekst.

     Bij de formulieren bijvoorbeeld op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q wordt bij een foutief ingevoerd veld, het veld met een rode kleur aangeduid. Dit is een kleurafhankelijke informatie die op geen andere manier te onderscheiden is. Soortgelijke problemen treden ook op andere pagina's, bijvoorbeeld op https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh, https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha, enz.Zie ook succescriterium 3.3.1 voor het geven van tekstuele foutmeldingen.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
8. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     Mensen die slechtziend zijn, kunnen moeite hebben om tekst te lezen als het contrast van de tekst op de achtergrond te laag is.

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onderaan bij het "Geen passende vacature gevonden?" een formulier met informatie in de placeholder. De teksten 'Voornaam', 'Achternaam', 'E-mail' zijn in een lichtgrijze kleur. Het gemeten contrast ten opzichte van de achtergrondkleur is 2,8:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Het contrast is dus te laag. Boven de knop "Meld mij aan voor een job alert" staat een stukje tekst in grijze kleur. De contrastverhouding is 2,7:1, dit is te laag. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh en https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha de placeholdertekst bij het veld "Telefoonnummer mobiel*".

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q en https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh staat een formulier met onderin een link "privacyverklaring" in lichtblauwe kleur. Het gemeten contrast ten opzichte van de achtergrondkleur is 3,1:1, dit is te laag. Zie ook de e-mail link onderin de content op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k en https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/junior-adviseur-openbare-orde-en-veiligheid/yx5ghf.

     Vergelijkbare problemen komen ook op andere pagina’s voor.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
9. SC 1.4.5 - Afbeeldingen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

     • Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
     • Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
   • Oorzaak:

     Voor bezoekers met een visuele beperking is het belangrijk dat tekst als echte tekst op een pagina wordt geplaatst en niet als een afbeelding. Deze tekst kan dan eenvoudig worden voorgelezen door hulpsoftware en schaalt automatisch mee met vergroten.

     Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat boven de koptekst "Ervaren Informatiespecialist" een afbeelding met een stukje tekst erop. Deze tekst hoort als gewone tekst in HTML te staan. De tekst op deze afbeelding is niet aanpasbaar en de specifieke weergave van de tekst is niet essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.

   • Gevolg:

     De website is niet goed toegankelijk.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
10. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

      • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
      • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
    • Oorzaak:

      Als de website wordt bekeken bij een breedte van 320 pixels, hoeft op alle pagina's alleen verticaal gescrold te worden. Dit is van belang voor slechtzienden die het beeld ingezoomd bekijken. Het kost hen extra inspanning als ze bij elke regel heen en weer moeten scrollen. Dit is goed gedaan, maar het is wel van belang dat er geen verlies van content ontstaat als wordt ingezoomd met 400%. Dit is echter wel het geval.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/beleidsadviseur-parkeren/r6ny4b, https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/ervaren-informatiespecialist/0z3mrp, https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha, enz. komt een gedeelte van lange kopteksten buiten het beeld. En op de webpagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onderin de footer een logo van de gemeente Gooise Meren. Een gedeelte hiervan valt ook buiten het beeld.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
11. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

      • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
      • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak:

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat boven de footer een formulier. De randen van de invoervelden hebben een te laag contrast ten opzichte van de achtergrond (1,4:1). Het contrast moet minstens 3,0:1 zijn, zodat slechtzienden het invoerveld kunnen zien. Dit geldt ook voor de invoervelden van het contactformulier op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q, https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh, https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q staat een formulier van Sollicitatie. De invoervelden "Beschikbare uren p/wk", en "Op welk kennisgebied richt jouw stage zich?" zijn selectielijsten. De informatie dat deze velden selectielijsten zijn, wordt overgebracht door iconen welke naar beneden wijzen. Deze iconen hebben een te laag contrast ten opzichte van de achtergrond (2,3:1). Vergelijkbare problemen komen ook op andere pagina’s voor, zie https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh en https://werkenbijgooisemeren.nl/home.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/contact staan onder de koptekst "Contact Gooise Meren" contacticonen. Het gemeten contrast ten opzichte van de achtergrondkleur is tussen 1,2:1 en 1,4:1, dit is te laag. Vergelijkbaar probleem ontstaat ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k. Onderin de content staan social media-iconen. Het gemeten contrast van het Twitter icoon is 2,8:1, dit is te laag. Vergelijkbare problemen komen ook op andere pagina’s voor.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
12. SC 1.4.13 - Content bij hover of focus [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

      • Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
      • Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
      • Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is. Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
    • Oorzaak:

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k staan onderin social media-iconen waarmee het mogelijk is om de content te delen. Als met de muis over deze iconen wordt bewogen verschijnt extra content. Deze extra content is wel persistent, maar niet dismissable en hoverable. De extra content kan bijvoorbeeld niet verborgen worden door op de Escape toets te drukken zonder dat de muis van het social media icoon wordt gehaald. Daarnaast verdwijnt de extra content zodra de muisaanwijzer op de extra content wordt gezet. Dat is ook niet de bedoeling.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
13. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

    • Oorzaak:

      Wanneer de website (https://werkenbijgooisemeren.nl/home) in de ingezoomde staat bekeken wordt dan wordt het hoofdmenu vervangen door een mobiel vriendelijk menu. Het is niet mogelijk om het menu volledig met een toetsenboord te bedienen. Dit komt op alle pagina’s voor.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha staat een formulier. Onder "Ik heb eventueel ook interesse in andere passende carrieremogelijkheden, dus jullie mogen mijn gegevens 12 maanden bewaren*" staan radiobuttons en daaronder een checkbox voor privacyverklaring. Het is niet mogelijk om deze velden volledig met een toetsenboord te bedienen. Dit probleem komt op meer pagina’s voor. Zie ook pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh. Ook de selectielijsten zijn niet met een toetsenbord te bedienen.

      Zo zijn er meer problemen met de toetsenbordbediening. Zie ook de opmerkingen bij succescriteria 2.4.3, 2.4.7.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
14. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
      • Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
      • Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
    • Oorzaak:

      Op de volgende pagina’s staan video’s van YouTube. In deze mediaspeler is het mogelijk om tekentoetsen te gebruiken voor de bediening. Er kan bijvoorbeeld ‘k’ gebruikt worden voor pauze en ‘m’ voor het geluid uitzetten. Dit kan problemen opleveren met spraaksoftware. Een oplossing is om de parameter ‘disablekb=1’ in de URL in het src-attribuut van het iframe element te zetten. De bediening met deze toetsen wordt dan uitgeschakeld (het is dan nog wel mogelijk om de video te bedienen met de tabtoets en de spatiebalk). Zie pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/over-gm.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
15. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

    • Oorzaak:

      Op de onderzochte pagina’s is geen mechanisme aanwezig om blokken met herhalende content (zoals het menu) te omzeilen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een skiplink. Dit is de eerste link op een pagina die verwijst naar de unieke inhoud van die pagina. De skiplink mag verborgen zijn, maar moet zichtbaar worden als de focus erop staat. Dit is van belang voor mensen die het toetsenbord gebruiken om te navigeren. Zij hoeven dan niet steeds op iedere pagina door herhalende content te navigeren met het toetsenbord.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
16. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

    • Oorzaak:

      De bedoeling van dit succescriterium is om te garanderen dat gebruikers de informatie aantreffen in een logische volgorde. Het gaat hier om de sequentiële (stap voor stap) volgorde waarin de tabfocus verspringt wanneer de gebruiker met het toetsenbord navigeert. Deze volgorde moet kloppen met de betekenis van de content. Hierdoor krijgen gebruikers de mogelijkheid zich een mentaal beeld te vormen van de content.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha staat naast de koptekst "Solliciteren voor "Ondernemende Beleidsadviseur"" een link "Vacature weergeven". Het is mogelijk om de vacatures te bekijken door op de link te klikken. Na het activeren van de link verschijnt een pop-up (lightbox) scherm met de vacature-informatie. De focus van het toetsenbord blijft niet in het pop-up (lightbox) scherm, wanneer je een TAB-toets gebruikt. De focus verplaatst zich ook naar de onderliggende webpagina en dat is niet de bedoeling. Dat mag pas weer als de lightbox is gesloten.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onder de koptekst "Geen passende vacature gevonden?" een formulier. Als niet alle velden worden ingevuld en het formulier wordt verstuurd, verschijnt een pop-up (lightbox) scherm met de foutmelding. De focus van het toetsenbord blijft niet in het pop-up (lightbox) scherm, wanneer je een TAB-toets gebruikt. De focus verplaatst zich dan naar het onderliggende element op de website.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
17. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

    • Oorzaak:

      Het linkdoel wordt bepaald door de linktekst en de linkcontext. Links kunnen maar op enkele manieren context krijgen van andere content. Een link die onder een kop of andere tekst staat heeft niet automatisch context met de bovenstaande content. Het gevolg is dat het doel van deze link alleen uit de linktekst moet worden gehaald en dat is nu niet duidelijk.

      Op de website (https://werkenbijgooisemeren.nl/home) staan onderin de footer social media-links met verkeerde linkdoelen. In de linktekst staat nu bijvoorbeeld "facebook", "twitter", enz. De linkteksten geven een verkeerd linkdoel weer. De links verwijzen naar de social mediapagina van de organisatie en niet naar de algemene social mediapagina van Facebook of Twitter. Beter zou zijn om als alternatieve tekst dus "Facebookpagina van gemeente Gooise Meren" te gebruiken in plaats van alleen "Facebook".

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/contact staan onder de koptekst "Contact Gooise Meren" linkafbeeldingen zonder een linktekst. Hierdoor ontbreekt het linkdoel. Met linktekst wordt de tekst tussen de anchor tags (<a>Linktekst</a>) bedoeld. Een linkdoel moet duidelijk aangeven waarvoor de link dient, zodat er geen verwarring ontstaat. Wanneer de link enkel een afbeelding bevat, kan de alternatieve tekst van de afbeelding als linkdoel dienen. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q. Daar staat naast de koptekst "Solliciteren voor "Stage aanmeldingen" een Nederlandse vlag. Dit is een linkafbeelding zonder een linktekst. Vergelijkbaar probleem ontstaat ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k onderin bij de social media-iconen waarmee het mogelijk is om de content te delen.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha staat naast de koptekst "Solliciteren voor "Ondernemende Beleidsadviseur"" een link "Vacature weergeven". Het is mogelijk om de vacatures te bekijken door op de link te klikken. Na het activeren van de link verschijnt een pop-up (lightbox) scherm met de vacature-informatie. Het icoon van een kruis ("X") is een link zonder een linktekst.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
18. SC 2.4.5 - Meerdere manieren [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

    • Oorzaak:

      Volgens dit succescriterium moet er meer dan één manier zijn om alle pagina's te kunnen vinden. Op dit moment is de enige manier waarop alle pagina's te vinden zijn het volgen van links. Er zijn verschillende oplossingen mogelijk om dit probleem op te lossen, zoals het toevoegen van een zoekfunctie en/of sitemap.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
19. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      De indicator van de toetsenbordfocus is op alle pagina's niet zichtbaar (in CSS door de eigenschap outline:none; op een a element) . Het is belangrijk dat de focusindicator zichtbaar is op alle interactieve componenten die op een webpagina staan. Dit is nodig voor mensen die het toetsenbord gebruiken en die wel kunnen zien, bijvoorbeeld mensen met een motorische beperking.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
20. SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat bovenaan in de header het logo van Gemeente Gooise Meren met de volgende tekst in het logo "gm gooisemeren". De alternatieve tekst van dit logo is nu "gooisemeren logo". De alternatieve tekst is niet helemaal volledig. Alle tekst die in de afbeelding staat, hoort terug te komen in de alternatieve tekst (zie ook succescriterium 2.5.3). Op die manier kan de zichtbare tekst gebruikt worden door iemand met spraakbedieningssoftware om de link van het logo te activeren of om er naar toe te navigeren.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
21. SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.

    • Oorzaak:

      Er is geen taal ingesteld voor de pagina’s op de website. Dat is wel belangrijk, zodat voorleessoftware van blinde bezoekers de informatie op pagina correct kan voorlezen. Dit kan door een lang attribuut toe te voegen aan het html element op iedere pagina met de waarde “nl”.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
22. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onder de koptekst "Geen passende vacature gevonden?" een formulier. Wanneer hier geen gegevens worden ingevuld, wordt de fout niet tekstueel medegedeeld. Dat is wel nodig, zodat de gebruiker kan achterhalen wat fout is gegaan.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh staat een formulier met meerdere verplichte velden. Als niet alle velden worden ingevuld en het formulier wordt verstuurd, verschijnen er geen meldingen. Het niet ingevoerde veld wordt met een rode kleur aangeduid, zie succescriterium 1.4.1. Alleen wanneer met een muis naar het niet ingevulde veld toe wordt bewogen dan verschijnt een browsermelding "Voltooi a.u.b. ‘veldnaam’". Dit is geen foutmelding, maar een instructie. Het is beter om geen browsermeldingen te gebruiken, maar zelf in controle te zijn over de meldingen die verschijnen. Dan weet je ook zeker dat er een foutmelding geplaatst wordt en niet een instructie zoals nu het geval is. Soortgelijke problemen treden ook op bij andere pagina's, bijvoorbeeld op https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh, https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha, enz.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
23. SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onder de koptekst "Geen passende vacature gevonden?" een formulier. De invoervelden hebben geen blijvend zichtbaar tekstlabel. Een placeholder is geen afdoende oplossing, omdat het label of de instructie niet meer zichtbaar is zodra de focus in het invoerveld komt en/of er iets is ingevuld.

      Het volgende is niet fout, maar kan wel verbeterd worden. Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onder de koptekst "Geen passende vacature gevonden?" een formulier. Een aantal velden zijn verplicht om in te vullen, maar dit wordt op geen enkele wijze van tevoren duidelijk gemaakt aan degene die het formulier invult. Bij de formulieren op andere pagina’s staat een ‘*’ bij een verplichtveld. De betekenis hiervan wordt nergens uitgelegd. Uitleg hierover moet boven het formulier gegeven worden. Zie bijvoorbeeld op https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
24. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/home staat onder de koptekst "Geen passende vacature gevonden?" een formulier. Dit zijn input-elementen zonder een label. Hulpsoftware kan nu dus niet de naam van deze invoervelden bepalen. Een placeholdertekst is niet afdoende voor de naam, want dat wordt door veel hulpsoftware genegeerd. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q en https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh de formulieren waar de labels bij de invoervelden niet geassocieerd zijn met de invoervelden. Het probleem met de selectielijst is ook bij deze formulieren aanwezig.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/over-gm staan twee YouTube video’s in een iframe. Deze iframe- elementen hebben geen title-attribuut waardoor de 'naam' van het iframe niet door software te bepalen is.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/contact staan onder de koptekst "Contact Gooise Meren" linkafbeeldingen zonder een naam. Zie ook op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/stage-aanmeldingen/vjzw9q. Daar staat naast de koptekst "Solliciteren voor "Stage aanmeldingen" een Nederlandse vlag. Dit is een linkafbeelding zonder een naam. Vergelijkbaar probleem ontstaat op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/ad/functionaris-gegevensbescherming/w3bd1k onderin bij de social media-iconen waarmee het mogelijk is om de content te delen.Hulpsoftware kan dus de toegankelijkheidsnaam van deze links niet bepalen.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh staat een formulier. Onder het visuele label "Telefoonnummer mobiel*" is een mogelijkheid aanwezig waarmee de landcode van het telefoonnummer gekozen kan worden. Dit element is opgemaakt met role="combobox". Hier ontbreken de onderliggende vereiste rollen. Zorgt ervoor dat elementen met een ARIA-rol die de onderliggende rollen vereisen, deze bevatten.

      Op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha staat naast de koptekst "Solliciteren voor "Ondernemende Beleidsadviseur"" een link "Vacature weergeven". Het is mogelijk om de vacatures te bekijken door op de link te klikken. Na het activeren van de link verschijnt een pop-up (lightbox) scherm met de vacatureinformatie. Het icoon van een kruis ("X") heeft geen toegankelijkheidsnaam.

      Bij het inzoomen van pagina https://werkenbijgooisemeren.nl verschijnt een 'hamburger'-menu. De drie liggende strepen geven aan dat dit een menu is. De toestand (state) van dit menu kan nu niet door hulpsoftware bepaald worden. Bijvoorbeeld dat het menu nu ingeklapt is. Ook ontbreekt hier de naam voor het menu. Dit geldt ook als het opengeklapt is. Het icoon van een kruis ("X") heeft geen naam en de toestand kan niet door hulpsoftware bepaald worden.

      Zo zijn er meer soortgelijke problemen gevonden.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
25. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      Op de volgende pagina worden foutmeldingen dynamisch gegenereerd zonder dat de pagina ververst of de focus naar de foutmeldingen verplaatst wordt. Dit maakt van deze foutmeldingen status berichten en dat betekent dat hulpsoftware op een andere manier op de hoogte gesteld moet worden van het bestaan van deze berichten. Dit kan door op het hoofdbericht "Copy paste hier het hoofdbericht" een aria-live attribuut toe te passen. Bijvoorbeeld in de vorm van role="alert". Zie bijvoorbeeld op pagina https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/open-sollicitaties/lutcjh, https://werkenbijgooisemeren.nl/apply/ondernemende-beleidsadviseur/pju5ha, enz.

    • Gevolg:

      De website is niet goed toegankelijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij zijn in afwachting van de verbeteringen van de leverancier.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: We zijn afhankelijk van de doorontwikkeling van de hoofdleverancier Emply International in Denemarken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025

Andere toegankelijkheidsissues

1. We hebben nog een contract met een leverancier van een product dat niet toegankelijk is
   • Beschrijving van het issue:

     Leverancier voldoet niet aan zijn verplichtingen.

   • Oorzaak:

     In de aanbesteding is toegankelijkheid meegenomen als eis, maar deze is niet waargemaakt bij levering.

   • Gevolg:

     De toegankelijkheid is niet geborgd.

   • Alternatief:

     Geen

   • Maatregel:

     Er wordt nog onderhandeld met de leverancier uit Nederland.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Het is niet mogelijk om als opdrachtgever een buitenlands SaaS product aan te laten passen.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025

Onevenredige last

Gemeente Gooise Meren geeft aan nog niet aan alle eisen uit het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid te voldoen, omdat de te verwachten voordelen van toepassing van een of meerdere eisen uit de standaard niet in verhouding staan tot de organisatorische of financiële moeite die dat kost. Onder het kopje afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard wordt dit door Gemeente Gooise Meren nader toegelicht. Zoek op 'De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last'.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20211209