Verklaring van Gemeente Olst-Wijhe

Status toegankelijkheid https://olst-wijhe.nl

Gemeente Olst-Wijhe is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 29-12-2021

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Gemeente Olst-Wijhe streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website Gemeente Olst-Wijhe.

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Gemeente Olst-Wijhe is beschikbaar via de link https://www.olst-wijhe.nl/toegankelijkheid

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Gemeente Olst-Wijhe gepubliceerde informatie blijkt dat de website Gemeente Olst-Wijhe gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Gemeente Olst-Wijhe is gevorderd met de toegankelijkheid van Gemeente Olst-Wijhe en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 29-12-2021 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Gemeente Olst-Wijhe .
Functie: Burgemeester.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 29-12-2021.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via webteam@olst-wijhe.nl.

Wat kunt u van ons verwachten?

  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u [contact opnemen met de Nationale Ombudsman].

Aanvullende informatie van Gemeente Olst-Wijhe

We hechten als gemeente Olst-Wijhe grote waarde aan digitale toegankelijkheid. Zo maken we onze online dienstverlening en informatievoorziening toegankelijk voor iedereen. De gemeente Olst-Wijhe heeft de volgende maatregelen genomen om haar gemeentelijke website en subdomeinen toegankelijk te maken en houden: 

Periodieke interne controle 

De website en subdomeinen toetsen we regelmatig met behulp van het automatische toetsinstrument SiteImprove. Deze tool voldoet aan de algoritmen die zijn gedocumenteerd in het ACT Rules Format. We gebruiken de uitkomsten van die toetsen om de website en subdomeinen verder toegankelijk te maken. 

Periodieke externe controle 

Onderzoek 

Onafhankelijk deskundigen voerden in 2020 een handmatig onderzoek uit op basis van de evaluatiemethode WCAG-EM en in 2021 een hertest. Zowel voor de functioneel-technische onderdelen als de redactionele aspecten. De verbeterpunten die daaruit voortkomen lossen wij duurzaam op met onze leveranciers. Het onafhankelijke handmatige onderzoek herhalen we minimaal iedere 36 maanden. 

Betrekken ervaringsdeskundigen 

Eens per jaar doen wij, samen met onze webontwikkelaar, een gebruikerstest met mensen met een functiebeperking. Eventuele knelpunten lossen wij op. 

Toegankelijkheid ‘bij ontwerp’ 

Toegankelijkheid is vanaf de start onderdeel van alle stappen in het ontwerp-, bouw en redactionele proces van onze website. 

Onderdelen waaraan de website niet voldoet 

Uit het bovengenoemde geplande onderzoek resulteert een uitgebreide rapportage wat inzicht geeft in wat er eventueel aan de toegankelijkheid schort. Dat gaan we vervolgens oplossen. Op dit moment ligt onze focus voornamelijk op het oplossen van problemen met niet of beperkt toegankelijke pdf-bestanden. 

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 01-06-2022.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • Oké. De status van de website Gemeente Olst-Wijhe : voldoet gedeeltelijk

De website Gemeente Olst-Wijhe is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Olst-Wijhe dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

  • De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
    • https://www.olst-wijhe.nl/servicepagina-s/toegankelijkheid/toegankelijkheidsonderzoek-www-olst-wijhe-nl-hertest-12-01-2021.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 12-01-2021
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
    • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
    • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
  • Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
  • Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Olst-Wijhe dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle belangrijke niet-tekstuele content zoals afbeeldingen, knoppen en formulier invoervelden, moeten een tekstueel alternatief of naam hebben. Er zijn pdf's gevonden met figuren zonder tekst alternatief.

    • Oorzaak:

      Bestaande pdf's zijn nog niet gerepareerd.

    • Gevolg:

      Zonder tekstueel alternatief kan de voorleessoftware van blinde bezoekers die informatie voorlezen.

    • Alternatief:

      Gericht een toegankelijke pdf opvragen.

    • Maatregel:

      Aantal pdf documenten dat online staat minderen. Toegankelijk maken van meest geraadpleegde documenten. Waar mogelijk vanaf heden informatie als webpagina plaatsen. Nieuwe pdf documenten direct toegankelijk maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  2. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er zijn pdf's gevonden zonder tabelheader of tags.

    • Oorzaak:

      Bestaande pdf's zijn nog niet gerepareerd.

    • Gevolg:

      Informatie kan niet aan blinde bezoekers worden voorgelezen.

    • Alternatief:

      Toegankelijke pdf opvragen.

    • Maatregel:

      Aantal pdf documenten dat online staat minderen. Toegankelijk maken van meest geraadpleegde documenten. Waar mogelijk vanaf heden informatie als webpagina plaatsen. Nieuwe pdf documenten direct toegankelijk maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  3. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een formulier aangetroffen zonder autocomplete attribuut.

    • Oorzaak:

      Is bij dit formulier over het hoofd gezien.

    • Gevolg:

      Formulier maakt het nu niet mogelijk voor meer mensen om de inhoud te begrijpen en te gebruiken.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Toepassen van autocomplete attribuut.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  4. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er zijn links gevonden die alleen worden aangegeven met kleur.

    • Oorzaak:

      Bestaande pdf's zijn nog niet gerepareerd.

    • Gevolg:

      Als informatie alleen wordt overgebracht door kleurverschillen, dan kan deze informatie mogelijk niet waargenomen worden door slechtziende of kleurenblinde bezoekers.

    • Alternatief:

      Toegankelijke pdf opvragen.

    • Maatregel:

      Aantal pdf documenten dat online staat minderen. Toegankelijk maken van meest geraadpleegde documenten. Waar mogelijk vanaf heden informatie als webpagina plaatsen. Nieuwe pdf documenten direct toegankelijk maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  5. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een pdf gevonden waarbinnen met bepaalde contrasten verschillen in staven of onderdelen van een taartdiagram zijn aangegeven. Het verschil tussen deze kleuren is niet voldoende.

    • Oorzaak:

      Bestaande pdf's zijn nog niet gerepareerd.

    • Gevolg:

      Visuele weergave kan niet goed worden geïnterpreteerd door kleurenblinde of slechtziende bezoekers.

    • Alternatief:

      Toegankelijke pdf opvragen.

    • Maatregel:

      Niet alleen met kleur aangeven maar ook met arcering of het "exploderen" van de taartdiagram. Aantal pdf documenten dat online staat minderen. Toegankelijk maken van meest geraadpleegde documenten. Waar mogelijk vanaf heden informatie als webpagina plaatsen. Nieuwe pdf documenten direct toegankelijk maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  6. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Hamburgermenu kan niet goed bediend worden met toetsenbord.

    • Oorzaak:

      Eerder gezochte oplossing blijkt niet voldoende.

    • Gevolg:

      Menu is niet bedienbaar voor bezoekers die toetsenbord gebruiken.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Bedienbaar maken door aanpassingen in code.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  7. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er zijn pdf's gevonden zonder titel.

    • Oorzaak:

      Bestaande pdf's zijn nog niet gerepareerd.

    • Gevolg:

      Een goede titel is belangrijk voor bezoekers met verschillende beperkingen. Het biedt een belangrijk hulpmiddel bij het navigeren door de website.

    • Alternatief:

      Toegankelijke pdf opvragen.

    • Maatregel:

      Aantal pdf documenten dat online staat minderen. Toegankelijk maken van meest geraadpleegde documenten. Waar mogelijk vanaf heden informatie als webpagina plaatsen. Nieuwe pdf documenten direct toegankelijk maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  8. SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In sommige pdf's is de taal niet aangegeven.

    • Oorzaak:

      Bestaande pdf's zijn nog niet gerepareerd.

    • Gevolg:

      Voorleessoftware kan mogelijk niet correct voorlezen.

    • Alternatief:

      Toegankelijke pdf opvragen.

    • Maatregel:

      Aantal pdf documenten dat online staat minderen. Toegankelijk maken van meest geraadpleegde documenten. Waar mogelijk vanaf heden informatie als webpagina plaatsen. Nieuwe pdf documenten direct toegankelijk maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  9. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      Onbekend.

    • Gevolg:

      Software kan rol niet achterhalen, wat gevolgen kan hebben voor bijvoorbeeld voorleessoftware.

    • Alternatief:

      Onbekend.

    • Maatregel:

      Aangeven van naam, rol, waarde en toestand van html elementen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Olst-Wijhe heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)


Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20211209