Verklaring van Gemeente Súdwest-Fryslân

Status toegankelijkheid
https://sudwestfryslan.nl

Gemeente Súdwest-Fryslân is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen

Deze status is toegekend op basis van een eigen verklaring.
Deze is voor het laatst bijgewerkt op 22-09-2020.

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Gemeente Súdwest-Fryslân streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website Gemeente Súdwest-Fryslân.

Een overzicht van alle websites, apps en verklaringen van Gemeente Súdwest-Fryslân is beschikbaar via de link https://sudwestfryslan.nl/toegankelijkheid/

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Gemeente Súdwest-Fryslân gepubliceerde informatie blijkt dat de website Gemeente Súdwest-Fryslân gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Gemeente Súdwest-Fryslân is gevorderd met de toegankelijkheid van Gemeente Súdwest-Fryslân en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 16-09-2020 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Gemeente Súdwest-Fryslân .
Functie: Teammanager Communicatie.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 22-09-2020.

Feedback en contactgegevens

Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heb je een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via info@sudwestfryslan.nl.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Binnen 5 werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging.
  • We informeren je over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is jouw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Ben je niet tevreden met de manier waarop jouw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kun je contact opnemen met de Nationale Ombudsman.

Aanvullende informatie van Gemeente Súdwest-Fryslân

De gemeente Súdwest-Fryslân heeft de volgende maatregelen genomen om haar gemeentelijke website digitaal toegankelijk te maken:

  • Het online team toetst vóór publicatie alle content op toegankelijkheid.
  • Het online team voert periodiek tussentijdse controles uit op de content.
  • De gemeentelijke website toetsen we regelmatig door een automatische toetstool van Siteimprove. We gebruiken de uitkomsten van die toetsen om de gemeentelijke website verder toegankelijk te maken.
     
  • De websites (www.sudwestfryslan.nl, meldingen.gemeentesudwestfryslan.nl en afspraak.sudwestfryslan.nl) zijn 25 mei 2020 getoetst door een derde partij. De verbeterpunten zijn doorgesproken met de ontwikkelaar en de leveranciers. Waar mogelijk worden de verbeterpunten aangepast. In de verklaring staan de issues die (nog) niet opgelost zijn.
  • De medewerkers van het online team hebben een training over het toepassen van toegankelijkheid gevolgd. Nieuwe redacteuren volgen de training ook.
  • De medewerkers van het online team bezoeken zeker eens per jaar een congres of workshop over digitale toegankelijkheid.
  • Toegankelijkheid is vanaf de start onderdeel van alle stappen in het ontwerp-, bouw en redactionele proces van de gemeentelijke website.
  • Eens per jaar houden wij  een gebruikersonderzoek met onze inwoners. Eventuele knelpunten worden, afhankelijk van de oorzaak, door onze ontwikkelaar en leveranciers opgepakt.
  • De ambtelijke organisatie wordt regelmatig geïnformeerd over digitale toegankelijkheid (bewustwording). 
  • Bezoekers van de gemeentelijke website kunnen bij problemen contact opnemen. We zoeken dan samen naar een gepaste oplossing. Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer 140515 of stuur een e-mail naar info@sudwestfryslan.nl.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • Oké. De status van de website Gemeente Súdwest-Fryslân : voldoet gedeeltelijk

De website Gemeente Súdwest-Fryslân is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Súdwest-Fryslân dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

  • De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
    • https://sudwestfryslan.nl/toegankelijkheid/
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 25-05-2020
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
    • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, apps en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
    • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
  • Niet oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
  • Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Súdwest-Fryslân dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Afbeeldingen op de website hebben geen alternatieve tekst, zijn niet beschrijvend genoeg of zijn overbodig, omdat de afbeelding als decoratief is aangevinkt.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars en redacteurs.
    • Gevolg: Mensen met voorleessoftware en screenreaders kunnen de afbeeldingen niet begrijpen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  2. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Privacy en rechten' staat een video. De URL op het einde van de video (ikbeslis.be) wordt niet uitgesproken. Er is geen media-alternatief.
    • Oorzaak: Gebrek aan ontwikkelaars en redacteurs.
    • Gevolg: Mensen die de URL niet (goed) kunnen zien, weten niet op welke website ze terecht kunnen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  3. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Privacy en rechten' staat een video. De URL op het einde van de video (ikbeslis.be) wordt niet uitgesproken
    • Oorzaak: Gebrek aan ontwikkelaars en redacteurs.
    • Gevolg: Mensen met een visuele beperking of voorleessoftware begrijpen niet wat voor soort video er op de pagina staat.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  4. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op meerdere pagina's zijn iconen, nieuwskaartjes, knoppen, blokken, teksten, labels, tabellen, kalenders, sluitknoppen, formulieren, (adres)velden, links, filters en pdf's niet goed opgebouwd in de codelaag.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars en redacteurs.
    • Gevolg: De pagina's zijn niet de te begrijpen voor mensen met hulpapparatuur zoals screenreaders en voorleessoftware.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2021
  5. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Maak een afspraak' is bij de invoervelden niet in de code aangegeven wat het doel is van het invoerveld, met andere woorden, wat voor invoer er wordt verwacht.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij leverancier.
    • Gevolg: Toetsenbord gebruikers en mensen met voorleessoftware kunnen de pagina moeilijk navigeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  6. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Maak een afspraak' staat een datumprikker. In de datumprikker wordt er met kleur aangegeven welke datum beschikbaar is. Deze kleur heeft niet afdoende contrast met de achtergrond. Op de pagina 'Informatie coronavirus' worden links in de lopende teksten alleen met kleur aangegeven. Deze kleur heeft niet afdoende contrast met de achtergrond.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij leverancier.
    • Gevolg: Mensen met een visuele beperking, zoals mensen die kleurenblind zijn kunnen de links en knoppen niet (goed) waaarnemen/begrijpen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  7. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Homepage' staat een component 'Overlay niet-noodzakelijk bezoek'. De overlay is op mobiel erg slecht leesbaar, omdat er maar 1 regel tegelijk in beeld is. De tekst moet dus regel voor regel gescrolld worden. Bovendien is de knop 'Oké' grotendeels buiten beeld.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: De de pagina is moeilijk bruikbaar voor mensen die een mobiel gebruiken, maar ook voor mensen die op een desktop ver in moeten zoomen om de tekst te kunnen lezen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  8. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Maak een afspraak' hebben de sluitknoppen van de foutmelding en van de melding wat je nodig hebt hebben te weinig contrast.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij leverancier.
    • Gevolg: Mensen met een visuele beperking, zoals mensen die kleurenblind zijn, kunnen de pagina moeilijk of niet begrijpen en navigeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  9. SC 1.4.13 - Content bij hover of focus [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Melding openbare ruimte' bij de tooltips (met vraagteken-icoon) verschijnt de helptekst on hover met de cursor en wanneer het icoon toetsenbordfocus krijgt. Het is niet mogelijk om de tooltip te doen verdwijnen op een andere manier dan de muis te bewegen.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij leverancier.
    • Gevolg: Toetsenbord gebruikers en mensen met een motorische beperking kunnen de melding moeilijk navigeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  10. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: De tekst in de overlay 'Cookie instellingen' op de op de hoofdpagina is grijs op wit. Deze tekst heeft niet afdoende contrast met de achtergrond. Op de pagina 'Pdf infographic social return' hebben meerdere teksten niet afdoende kleurcontrast. Op de pagina 'Pdf jaarverslag 2019' staan er witte letters op een blauwe en groene achtergrond. Deze letters hebben niet afdoende kleurcontrast met de achtergrond.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars en redacteurs.
    • Gevolg: Mensen met een visuele beperking, zoals mensen die kleurenblind zijn kunnen de teksten niet (goed) waaarnemen/begrijpen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  11. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Maak een afspraak' verschijnt er na het inzoomen de popup mee te nemen spullen niet in beeld. Hierdoor kan je niet voorbij stap 1 komen in het formulier.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij leverancier.
    • Gevolg: Mensen met een visuele beperking en screenreaders kunnen het formulier niet navigeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  12. SC 1.4.5 - Afbeeldingen van tekst [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Privacy en rechten' staat een video. Over de video heen staat een afbeelding met de tekst 'Accepteer marketing cookies om deze video of embedded content te zien.'
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Mensen die tekst aan moeten passen om het te kunnen lezen, kunnen dat niet doen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  13. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op meerdere pagina's dropdownmenu's, formulieren, meldingen en overige menu's niet (goed) te bedienen met een toetsenbord.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Toetstenbordgebruikers kunnen de pagina's niet goed navigeren en begrijpen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  14. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Privacy en rechten' zijn de keyboard shortcuts bij de video te gebruiken zodra de focus in het iframeis. Bijvoorbeeld 'j', 'l' en 'm': door deze letters in te toetsen kun je de knoppen bedienen. Deze shortcuts zijn ook te gebruiken wanneer het betreffende element geen focus heeft, bijvoorbeeld de play/pause-knop van de player.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Mensen met voorleessoftware kunnen de knoppen onbedoeld activeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  15. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Pdf Privacyverklaring' heeft het pdf geen titel. Op de pagina 'Pdf jaarverslag 2019' heeft de pdf wel een titel, maar wordt deze niet getoond bij het openen van het bestand.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars en redacteurs. De gemeente Súdwest-Fryslân kan nog geen toegankelijke pdf's maken.
    • Gevolg: De titels zijn niet te begrijpen voor mensen met voorleessoftware en screenreaders.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp. Aanschaf van software, training van de redactie en de hele organisatie.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2021
  16. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op meerdere pagina's zijn er bij links de focus niet gedefineerd, gaan overlay's over elkaar heen en knoppen hebben te hoog contrast.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Toetsenbrod gebruikers en mensen met een visuele beperking kunnen de pagina's niet (goed) navigeren en begrijpen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  17. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op meerdere pagina's zijn er links die geen tekst hebben, geen (duidelijke) linkdoel hebben of functioneren beperkt (bijvoorbeeld niet selecteren met een toetsenbord).
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Een grote groep gebruikers, zoals toetsenbordgebruikers en mensen met voorleessoftware, kunnen de pagina's niet goed navigeren en/of begrijpen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  18. SC 2.4.6 - Koppen en labels [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'De gemeenteraad' staat de kop ''Vergaderingen live volgen of terugkijken''. Hierin staat de tekst 'wil jij als eerste de agenda’s met de vergaderstukken van de raads- en commissievergaderingen ontvangen? Stuur dan een e-mail naar griffie@sudwestfryslan.nl.' Deze tekst is niet omschrijvend genoeg. Op de pagina 'Privacy en rechten' heeft de iframe van 'Speel af' waar de video in staat geen duidelijk label. Op de pagina 'Pdf privacyverklaring' heeft de pdf geen bladwijzers.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij leverancier.
    • Gevolg: De pagina's zijn lastig te navigeren voor screenreaders en voor mensen met voorleesapparatuur.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2021
  19. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: De cookiebanner op de pagina 'Homepage' ligt over de content heen, zolang de bezoeker geen keuze heeft. Op de pagina 'Homepage' staat een component genaamd 'Nieuwskaarten'. De focus is niet zichtbaar wanneer een nieuwskaart toetsenbordfocus krijgt. In het component 'Overlay niet-noodzakelijk bezoek' op de pagina 'Homepage' is dee focus niet zichtbaar bij de knop 'Oké'.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Toetsenbord gebruikers en mensen met een visuele beperking kunnen de pagina's moeilijk waarnemen en navigeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  20. SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Homepage' is een component 'Button overzicht onderwerpen - homepage'. De zichtbare tekst van de knop luidt 'Regelen, aanvragen of informatie'. De toegankelijke naam, die door hulpapparatuur wordt gebruikt, is 'overzicht onderwerpen'. Deze twee verschillen volledig van elkaar. Op de pagina 'Nieuws' zijn de 'Lees meer'-links bij de nieuwsberichten hebben allemaal een aria-label gekregen met een andere tekst dan de zichtbare tekst. Op de pagina 'Nieuws' is de focus is niet zichtbaar bij sommige pagina's van de paginering onder de nieuwsberichten, namelijk bij '1' en '3'.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Mensen met voorleessoftware kunnen de knoppen onbedoeld activeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  21. SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Privacy en rechten' staat een component 'Embedded video'. Over de video heen staat een afbeelding met de tekst 'Accepteer marketing cookies om deze video of embedded content te zien.' De linktekst en de zichtbare tekst (de tekst in de afbeelding) komen niet overeen.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Mensen met voorleessoftware en screenreaders kunnen het component niet begrijpen en navigeren.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2021
  22. SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Melding openbare ruimte' is de taal van de pagina in de HTML aangegeven als Engels, maar is in het Nederlands. Op het pagina 'Informatie coronavirus' staat het nieuwsbericht 'Bericht van de burgemeester' van 29 april 2020 bevat een stuk Fries tekst, maar dit is in de HTML niet aangegeven.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij leverancier.
    • Gevolg: Mensen met voorleessoftware en screenreaders kunnen de pagina niet herkennen en begrijpen.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-07-2021
  23. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op de pagina 'Homepage' zijn er buttons op de pagina die elementen bevatten die niet zijn toegestaan volgens de HTML-specificatie.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Hulpsoftware, zoals voorleessoftware, kunnen de structuur van de pagina niet goed interpreteren en doorgeven.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020
  24. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking: Op meerdere pagina's zijn links, labels, berichten, knoppen, activiteiten niet goed gebouwd in de codelaag van deze pagina's. Verder staan er ook wat HTML-fouten op de pagina's.
    • Oorzaak: Gebrek aan kennis bij ontwikkelaars.
    • Gevolg: Voorleessoftware en screenreaders kunnen de informatie op de pagina's niet goed interpreteren en doorgeven.
    • Alternatief: Er kan contact worden opgenomen met de klantenservice. Zij zullen een passend, toegankelijke alternatief bieden.
    • Maatregel: Er worden technische aanpassingen verricht en er wordt kennis opgedaan over het onderwerp.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2020

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Súdwest-Fryslân heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)


Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

Op websites en mobiele apps is een van de volgende statussen van toepassing:

  1. voldoet volledig
  2. voldoet gedeeltelijk
  3. eerste maatregelen genomen
  4. voldoet niet

De statussen hebben specifieke kenmerken, die in onderstaande tabel nader worden toegelicht.
Als een overheidsinstantie geen toegankelijkheidsverklaring publiceert die voldoet aan de vereisten van de modeltoegankelijkheidsverklaring, dan is sprake van niet-naleving van de wettelijke verplichting.

Nalevingsstatussen

Kenmerk A. Voldoet volledig B. Voldoet gedeeltelijk C. Eerste maatregelen genomen D. Voldoet niet
Er is een volledig onderzoek uitgevoerd. Kenmerken van dit onderzoek zijn:
het handmatig onderzoek is uitgevoerd op basis van de onderzoeksmethode WCAG-EM[2] EN
de onderzoeksresultaten zijn actueel, volledig en juist EN
de onderzoeksresultaten zijn maximaal 36 maanden oud.
ja ja nee nee
voor de (semi-)automatische tests is een toetsinstrument ingezet dat is gebaseerd op de algoritmen die zijn gedocumenteerd in het ACT Rules Format ja ja nee nee
alle onderzoeksresultaten zijn nauwkeurig, eenduidig en op reproduceerbare wijze vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, OF in het machineleesbare formaat EARL. ja ja nee nee
De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd. ja ja nee nee
omvatten alle eisen uit de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, apps en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1. ja ja nee nee
Tijdens het onderzoek zijn geen afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, of de afwijkingen zijn hersteld voordat het onderzoek werd afgerond. ja nee nee nee
Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart de overheidsinstantie dat de website of mobiele app volledig voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard. ja nee nee nee
Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard. Voor alle afwijkingen die zijn gevonden geldt: - ja nee nee
alle afwijkingen zijn benoemd. Per afwijking zijn de oorzaak beschreven, samen met de gevolgen voor mensen met een functiebeperking. - ja nee nee
daarnaast worden verbetermaatregelen benoemd, eventuele alternatieven en een planning voor de maatregelen. - ja nee nee
Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart de overheidsinstantie dat de noodzakelijke maatregelen zijn genomen om de website of mobiele app te laten voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard. - ja nee nee
de overheidsinstantie is daarmee in control. - ja nee nee
Er is onderzoek op basis van WCAG-EM[2] gepland om tot volledige en actuele onderzoeksresultaten te komen. - - ja nee
De overheidsinstantie verklaart dat de eerste maatregelen zijn genomen om de website of mobiele app te kunnen laten voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard. - - ja nee

[1]: Hiervan is ook sprake als de website of mobiele app enkel met een automatisch toetsinstrument is onderzocht. Met een dergelijke instrument kan minder dan 20 procent van de eisen betrouwbaar worden onderzocht.
[2]: WCAG-EM of een gelijkwaardige, gedocumenteerde evaluatiemethode voor de toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20200707