Verklaring van Gemeente Putten

Status toegankelijkheid https://putten.nl

Gemeente Putten is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 21-03-2022

  • De onderbouwing bij deze eigen verklaring is gecontroleerd.
    Daaruit bleek dat de onderbouwing toereikend is om door een toezichthouder inhoudelijk te kunnen worden beoordeeld.
    Meer over de controle door Logius

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Gemeente Putten streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website Gemeente Putten.

  • hoofddomein:
  • subdomeinen en andere domeinen die behoren tot de website:
    • (niet van toepassing)

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Gemeente Putten is beschikbaar via de link https://www.putten.nl/Inwoners/Inhoud_landingspagina_inwoners/Over_deze_website/Toegankelijkheidsverklaring

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Gemeente Putten gepubliceerde informatie blijkt dat de website Gemeente Putten gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Gemeente Putten is gevorderd met de toegankelijkheid van Gemeente Putten en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 15-03-2022 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Gemeente Putten .
Functie: Webmaster.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 21-03-2022.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via info@putten.nl.

Wat kunt u van ons verwachten?
  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u contact opnemen via https://www.nationaleombudsman.nl/klacht-indienen/uw-klacht.

Aanvullende informatie van Gemeente Putten

PDF-bestanden

Niet alle PDF-bestanden op onze website zijn op dit moment volledig toegankelijk. De PDF-bestanden op de website worden onderzocht en aangepast op toegankelijkheid. Daarnaast wordt bekeken hoe het aantal PDF’s op onze website verminderd kan worden.  Wij streven ernaar om in 2023 al onze PDF-bestanden toegankelijk te hebben.

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 01-01-2023.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • Oké. De status van de website Gemeente Putten : voldoet gedeeltelijk

De website Gemeente Putten is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Putten dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

  • De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
    • https://www.putten.nl/dsresource?type=pdf&objectid=f39712c2-2008-4370-9373-f1d63bba754f&&%20
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 08-03-2022
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
    • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
    • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
  • Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
  • Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Putten dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

    • Oorzaak:

      Op onderstaande PDF is een afbeelding met tekst gevonden waar geen tekstalternatief voor is geleverd. Het gaat om het logo 'Gemeente Putten'.

      https://www.putten.nl/dsresource?objectid=2a667e7c-e28b-450f-b1dd-2fc64bcd3c89&type=pdf

    • Gevolg:

      De afbeelding wordt niet voorgelezen.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit PDF document is in opdracht van de gemeente Putten opgemaakt door een extern bureau. De alternatieve tekst kan achteraf niet meer toegevoegd worden. De gemeente gaat in gesprek met de opmaker van het document om te kijken of zij het brondocument toegankelijk kunnen maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
  2. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

    • Oorzaak:

      In de onderstaande PDF zijn teksten opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. Bijvoorbeeld: 'Het vervolg', 'Het gebied', 'Onderzoek'. Een kop moet altijd een heading-tag hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een heading-tag wordt opgemaakt wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.

      https://www.putten.nl/dsresource?objectid=51915eaf-6e0e-4b7c-8258-e5530ede69e5&type=PDF

      Op onderstaande PDF is informatie gevonden welke niet door software bepaald kan worden en voorgelezen kan worden. Het gaat om de tekst 'Putten-Zuid', 'woensdag 31 maart 2021'.

      https://www.putten.nl/dsresource?objectid=51915eaf-6e0e-4b7c-8258-e5530ede69e5&type=PDF

      Op de volgende PDF zijn kolom- en rijkoppen van een tabel opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. De teksten zijn dik gedrukt gemaakt zoals 'DE VOLGENDE STAPPEN' en 'PLANNING'. Een kolom- of rijkop moet altijd het tabelkop element hebben: TH. Wanneer de koppen met een tabelkop element wordt opgemaakt, wordt de relatie tussen de koppen en datacellen ook overgedragen aan hulpsoftware.

      https://www.putten.nl/dsresource?objectid=51915eaf-6e0e-4b7c-8258-e5530ede69e5&type=PDF

      Er zijn toegankelijkheidsproblemen gevonden in de onderzochte PDF documenten maar hiervoor is een uitzondering van kracht. Zie de managementsamenvatting voor een toelichting.

      De volgende PDF heeft geen tags en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet verder onderzocht worden op document structuur. Let op; bij het oplossen van dit probleem kunnen nieuwe toegankelijkheidsproblemen ontstaan.

      https://www.putten.nl/dsresource?objectid=504d0ef0-056c-4d1c-a505-811ddb738b38&type=pdf

    • Gevolg:

      PDF wordt niet goed voorgelezen.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit PDF document is in opdracht van de gemeente Putten opgemaakt door een extern bureau. De alternatieve tekst kan achteraf niet meer toegevoegd worden. De gemeente gaat in gesprek met de opmaker van het document om te kijken of zij het brondocument toegankelijk kunnen maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
  3. SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

    • Oorzaak:

      Onderstaande PDF heeft geen logisch opgebouwde tags, de PDF wordt door screenreaders opgelezen met behulp van tags. De titel 'Agenda van de Toekomst' en daarna de titel 'Woord vooraf', dit is geen logische leesvolgorde. Het is belangrijk dat de PDF dezelfde leesvolgorde volgt als wat visueel wordt getoond.

      Tevens zijn er zinnen opgebroken in meerdere tags waardoor de leesvolgorde niet klopt, bijvoorbeeld de quote, 'inwoners willen' in een paragraaf en ''dorps en groen'' in een paragraaf. Zorg dat dit beide in een tag komt te staan met quote tekens. Ook de quote 'Houtwallen mogen' id opgesplitst en wordt onlogisch opgevolgd met de tekst 'hierbij aan een kinderboerderij,'. Zo zijn er meer onlogische leesvolgorde bevindingen gevonden in de PDF.

      https://www.putten.nl/dsresource?objectid=51915eaf-6e0e-4b7c-8258-e5530ede69e5&type=PDF

    • Gevolg:

      PDF wordt niet goed voorgelezen.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit PDF document is in opdracht van de gemeente Putten opgemaakt door een extern bureau. De alternatieve tekst kan achteraf niet meer toegevoegd worden. De gemeente gaat in gesprek met de opmaker van het document om te kijken of zij het brondocument toegankelijk kunnen maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
  4. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

      • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
      • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
      • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
    • Oorzaak:

      De contrast switch zorgt ervoor dat alle tekst op de website goed leesbaar is. Helaas is dit bij PDF's niet mogelijk en zijn er een aantal kleur combinaties niet goed gekeurd.

      In onderstaande PDF staat de titel 'Putten-Zuid' in het wit op een goude achtergrond. Dit heeft een contrast van 2,1. Ook de rode titels' bijvoorbeeld 'Stap voor Stap' heeft i.c.m. de beige achtergrond een ratio van 2,6. Dit is ook te laag voor de rode teksten op een witte achtergrond, bijvoorbeeld 'Woord vooraf'. Zo kunnen er meer contrast problemen in PDF's voorkomen.

      https://www.putten.nl/dsresource?objectid=51915eaf-6e0e-4b7c-8258-e5530ede69e5&type=PDF

    • Gevolg:

      PDF wordt niet goed voorgelezen.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit PDF document is in opdracht van de gemeente Putten opgemaakt door een extern bureau. De alternatieve tekst kan achteraf niet meer toegevoegd worden. De gemeente gaat in gesprek met de opmaker van het document om te kijken of zij het brondocument toegankelijk kunnen maken.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
  5. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

      • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
      • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak:

      Om het contrast aan te passen is er een contrast knop die het mogelijk maakt om het kleur contrast te verbeteren. Dit werkt helaas niet op de modal van GovMetric waar feedback kan worden doorgegeven. Hier is heeft icoon van de smileys in het oranje en groene icoon een contrast van 2,6:1 en het rode icoon heeft een contrast van 3,4:1.

      https://www.putten.nl/Ondernemers/Evenementen_goede_doelen_en_loterijen/Collectebussen

    • Gevolg:

      Kleurcontract van de smileys zijn niet goed.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit is een toegankelijkheidsprobleem die gevonden is bij onze leverancier GovMetric. Zij zijn hiervan op de hoogte en werken hard aan een oplossing,

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  6. SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

      • Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
      • Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
      • Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
      • Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte. Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
    • Oorzaak:

      In de footer komen de iconen van social media en contact buiten het kader te staan als de gebruiker tekst afstand waardes instelt zoals voorgesteld in dit successcriteria. Hierdoor is het niet meer goed zichtbaar wat hier getoond wordt.

      Ook in de top navigatie is het zoekveld niet meer goed te zien.

      https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/text-spacing.html

      Op onderstaande pagina staat een formulier met een datumveld welke niet goed zichtbaar meer is wanneer de tekst afstand vergroot wordt. De letters '/jjjj' vallen buiten beeld.

      https://www.putten.nl/Inwoners/formulieren/Belastingen_WOZ_Subsidies/Subsidieaanvraag_Inclusiefonds_online

    • Gevolg:

      Social media iconen zijn niet goed zichtbaar wanneer tekst afstand waardes ingesteld wordt.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit is een toegankelijkheidprobleem die onze leverancier van het CMS (Roxit) kan oplossen. Het probleem is bekend en wordt in september 2022 opgelost.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2022
  7. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      Wanneer de datepicker op onderstaande pagina geopend is, is het mogelijk om de focus te verplaatsen naar items buiten dit element. Dit is niet wenselijk omdat hier door de focus zichtbaarheid zich verplaatst op elementen die op dat moment niet goed zichtbaar zijn. Het advies is om een 'loop' binnen de datepicker te ontwikkelen die ervoor zorgt dat er bij de focus op het laatste klikbare item weer terug navigeert naar de knop die het geopende component kan sluiten. Een goed voorbeeld is het feedback modal van GovMetric op de website.

      https://www.putten.nl/Inwoners/formulieren/Belastingen_WOZ_Subsidies/Subsidieaanvraag_Inclusiefonds_online

    • Gevolg:

      Focus kan worden verplaatst en dit is niet wenselijk.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit is een toegankelijkheidprobleem die onze leverancier van het CMS (Roxit) kan oplossen. Het probleem is bekend en wordt in september 2022 opgelost.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2022
  8. SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

    • Oorzaak:

      Door het oplossen van onderstaande bevinding door een lang attribuut op het GovMetric voor Engelse teksten te zetten zijn er nieuwe toegankelijkheid problemen gevonden. De Nederlandse teksten binnen de GovMetric modal zoals 'Wat vindt u van deze pagina?' en 'Beoordeel onze website *' staan nu niet in de juiste taalidentificatie. Zorg ervoor dat alle teksten in de juiste taal staan of dat elke tekstregel individueel de juiste taalidentificatie krijgt.

      Op onderstaande pagina staat een feedback knop welke een modal opent van GovMetric. In deze modal heeft de naam van de knop de sluit knop 'Close window'. Hier kan het beste een Nederlandse vertaling staan of de taalinstelling op Engels gezet worden. Dit geldt ook voor het aria-label 'This survey was powered by GovMetric (this link opens in a new window)' bij de GovMetric link onderaan de modal.

      https://www.putten.nl/Ondernemers/Evenementen_goede_doelen_en_loterijen/Collectebussen

    • Gevolg:

      Niet alle informatie is in het Nederlands beschikbaar.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit is een toegankelijkheidsprobleem bij onze leverancier GovMetric. Zij zijn hiervan op de hoogte en werken aan een oplossing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-06-2022
  9. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      De datepicker op onderstaande pagina kan geopend worden door middel van de kalender knop. Deze knop heeft een duidelijk label 'Kalender' maar geen waarde of de kalender op dit moment geopend of gesloten is. Ook de datum knoppen krijgen geen waarde wanneer deze actief is. Bijvoorbeeld 'donderdag 1 oktober, 2020' kan aangevuld worden met het woord 'geselecteerd'.

      Strikt gezien niet afgekeurd op dit succescriteria maar kan beter. Wanneer een dag geselecteerd wordt en daarna een andere dag wordt geselecteerd, blijft de styling hetzelfde en is het voor de gebruiker niet duidelijk welke datum nu is geselecteerd. Dit komt door het gebruik van het em element. Deze mag gebruikt worden om nadruk te geven op elementen.

      https://www.putten.nl/Inwoners/formulieren/Belastingen_WOZ_Subsidies/Subsidieaanvraag_Inclusiefonds_online

    • Gevolg:

      Niet afgekeurd, maar kan beter. Sommige knoppen in het formulier krijgen geen waarde.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit is een toegankelijkheidprobleem die onze leverancier van het CMS (Roxit) kan oplossen. Het probleem is bekend en wordt in september 2022 opgelost.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2022
  10. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      Wanneer het datumveld op onderstaande pagina gevuld wordt met een foutief format krijgt de gebruiker de tekst 'Gebruik dd-mm-jjjj' te zien. Hulpsoftware moet op op de hoogte gesteld moet worden van het bestaan van deze berichten. Dit kan door op het hoofdbericht een aria-live attribuut toe te passen. Bijvoorbeeld in de vorm van role="status".

      Op de karakter teller staat wel role-status maar geeft geen waarschuwing wanneer de gebruiker niet meer verder kan typen. Ook dit zou in het kader van fout identificatie moeten worden meegegeven aan de hand van een role alert.

      https://www.putten.nl/Inwoners/formulieren/Belastingen_WOZ_Subsidies/Subsidieaanvraag_Inclusiefonds_online

    • Gevolg:

      Er wordt geen role alert meegegeven bij een fout identificatie.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Dit is een toegankelijkheidprobleem die onze leverancier van het CMS (Roxit) kan oplossen. Het probleem is bekend en wordt in september 2022 opgelost.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2022

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Putten heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)


Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20211209