Verklaring van KB, nationale bibliotheek

Status toegankelijkheid https://www.kb.nl

Koninklijke Bibliotheek is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 05-07-2022

De onderbouwing bij deze eigen verklaring is gecontroleerd.
Daaruit bleek dat de onderbouwing toereikend is om door een toezichthouder inhoudelijk te kunnen worden beoordeeld.
Meer over de controle door Logius

Op deze pagina kunt u:

De volledige, officiële verklaring inzien;
Een toegankelijkheidsprobleem melden.

Verklaring

Koninklijke Bibliotheek streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website KB, nationale bibliotheek.

hoofddomein:
- https://www.kb.nl
subdomeinen en andere domeinen die behoren tot de website:
- (niet van toepassing)

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Koninklijke Bibliotheek is beschikbaar via de link https://www.kb.nl/digitaletoegankelijkheid

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Koninklijke Bibliotheek gepubliceerde informatie blijkt dat de website KB, nationale bibliotheek gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Koninklijke Bibliotheek is gevorderd met de toegankelijkheid van KB, nationale bibliotheek en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 30-06-2022 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Koninklijke Bibliotheek .
Functie: Algemeen directeur.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 05-07-2022.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via het contactformulier.

Wat kunt u van ons verwachten?

U krijgt vrijwel direct een ontvangstbevestiging.
Binnen 1 werkdag ontvangt u een antwoord.
We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman.

Aanvullende informatie van Koninklijke Bibliotheek

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 13-10-2024.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

Oké. De status van de website KB, nationale bibliotheek : voldoet gedeeltelijk

De website KB, nationale bibliotheek is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Koninklijke Bibliotheek dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
- https://www.firmground.nl/onderzoeken/kb.nl
  Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
  - Datum: 13-04-2022
  - Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
  - Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
  - Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
  - Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
  - Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
  - Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
- Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
- Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Koninklijke Bibliotheek dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina: De afbeelding op de achtergrond van de man en de vrouw achter een laptop heeft een alt-tekst. Afbeeldingen die geen belangrijke informatie weergeven horen als decoratief te worden aangemerkt door het alt-attribuut leeg te maken: alt="".
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Door dit te doen wordt de afbeelding overgeslagen door hulpsoftware om zo onnodige informatie te filteren.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om aan deze en andere decoratieve afbeeldingen een leeg alt-attribuut te geven.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina: De afbeelding van de man met het papier in zijn hand bij de link "Kies je lidmaatschap" heeft geen alt-attribuut. Alle afbeeldingen horen een alt-attribuut te hebben.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Voor decoratieve afbeeldingen moet dit alt-attribuut leeg zijn: alt="", maar hij moet er alsnog staan.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om hier een leeg alt-attribuut mee te geven.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Artificial Intelligence gaat rijke collectie aan persfoto's ontsluiten': De foto van de demonstratie in Groningen heeft een alt-tekst die gelijk is aan de tekst direct onder de foto. Wanneer een afbeelding wordt benoemd in de tekst is het correct om de afbeelding een alt-tekst te geven. Deze alt-tekst zou in zo een situatie echter een beschrijving moeten geven van de visuele inhoud, anders dan de beschrijving in de tekst.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Zo is voor niet visuele gebruikers duidelijk waar de afbeelding over gaat en hoe dat geduid wordt.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om in de beschrijving in de tekst kenbaar te maken over welke afbeelding de beschrijving gaat, en de visuele inhoud te beschrijven met de alt-tekst. Bijvoorbeeld:
  
  alt="Jongeren op straat met spandoeken met teksten als: "Geen aanschaf atoomstraaljagers".
  
  En in de beschrijvende tekst:
  
  "Afbeelding: Demonstratie van jongeren in Groningen tegen aankoop Amerikaanse F-16 straaljagers. Voorpagina van Nieuwsblad van het Noorden, 3 februari 1975."
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Videoserie over unieke fagelcollectie compleet': Video 1 is voorzien van goede ondertitels, maar in de verkeerde taal. De ondertitels zijn Engels, terwijl Nederlands gekozen is. Bij video 2 is de gesproken taal overeenkomende met de ondertitels Engels, maar deze ondertitels zijn automatisch gegenereerd.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Automatisch gegenereerde ondertitels zijn doorgaans niet accuraat genoeg om te dienen als toegankelijk alternatief. Zo kunnen fouten voorkomen, zoals op 0:48 waar "Fagel" verandert in "fargo", en op 0:15 waar "greffier" verandert in "grapic".
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om altijd zelf ondertitels aan te leveren voor video's (in de juiste taal). Let hierbij op andere bevindingen bij 1.2.5: Audiodescriptie.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Videoserie over unieke fagelcollectie compleet': Video 2 bevat Nederlandstalige ondertitels ingebakken in de video.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit is een vertaling van de Engelstalige voice-over die nu niet beschikbaar is voor gebruikers die deze ondertitels niet kunnen zien. Hierdoor is er geen Nederlandstalig alternatief beschikbaar voor deze gebruikers.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om naast Engelstalige captions ook Nederlandstalige aan te bieden. Let hierbij op andere bevindingen bij 1.2.5: Audiodescriptie.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Videoserie over unieke fagelcollectie compleet': Video 1 is voorzien van ondertitels, maar een audiobeschrijving van de tekst aan het eind van de video ontbreekt.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Niet-visuele gebruikers weten nu niet dat er nog informatie wordt aangeboden aan het eind van de video, bijvoorbeeld de link www.tcd.ie/llibrary/fagel.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om deze informatie ook mee te nemen in de voice-over en dus ook in de ondertitels. Deze oplossing is dezelfde als voor de bevinding bij 1.2.5.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Nationale bibliotheek: ‘Gebouwd met woorden. Gevormd door mensen’': Aan onder andere het begin van de video op deze pagina wordt tekst getypt.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Deze tekst is visueel zichtbaar, maar niet voor niet-visuele gebruikers. Hierdoor missen zij deze tekst.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om deze informatie ook mee te nemen in de voice-over en dus ook in de ondertitels.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Videoserie over unieke fagelcollectie compleet': Video 1 is voorzien van ondertitels, maar een audiobeschrijving van de tekst aan het eind van de video ontbreekt.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Niet-visuele gebruikers weten nu niet dat er nog informatie wordt aangeboden aan het eind van de video, bijvoorbeeld de link www.tcd.ie/llibrary/fagel.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om deze informatie ook mee te nemen in de voice-over en dus ook in de ondertitels.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Op de pagina 'Nationale bibliotheek: ‘Gebouwd met woorden. Gevormd door mensen’':': Aan onder andere het begin van de video op deze pagina wordt tekst getypt.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Deze tekst is visueel zichtbaar, maar niet voor niet-visuele gebruikers. Hierdoor missen zij deze tekst.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  De bedoeling is dat je alleen iets van een mechanisch geluid hoort. Alle tekst in de video is hiermee niet beschikbaar voor blinde mensen. Dit zou je kunnen oplossen door een audiodescriptie. Echter als je de film gaat ontsluiten via YouTube (of andere sociale media) dan heb je daar geen mogelijkheid om audiodescriptie als los spoor te kunnen toevoegen. Dan zou de oplossing zijn een voice-over die een verhaal vertelt dat aansluit bij de woorden (is wel een ander concept!). Ook bij deze oplossing moet je goed in de gaten houden of blinde mensen geen informatie missen. Het voordeel van een voice-over is dat de gesproken tekst beschikbaar is voor blinde mensen en dat de ondertiteling (als los bestand) beschikbaar is voor mensen die doof of slechthorend zijn.
  
  Ook als je de film via LinkedIn, Twitter en Facebook gaat verspreiden is een los ondertitelingsbestand handig. Komt het fimpje alleen op de website van de KB met een goed toegankelijke videospeler (zie https://www.rijkshuisstijl.nl/basiselementen/basiselementen-online/online-componenten/videospeler) dan heb je wel de mogelijkheid om een losse audiodescriptie aan te bieden en zou een voice-over dus niet nodig zijn.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  De uitklapmenu's bevatten visuele kopjes die de vensters opdelen in onderdelen. Deze kopjes zijn on de code niet opgemaakt als kopjes: ze zijn opgemaakt als een span.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor wordt dezelfde visuele structuur niet meegegeven aan hulpsoftware, waardoor gebruikers ook geen gebruik kunnen maken van deze structuur.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om kopelementen te gebruiken voor structurele koppen.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  In het pdf-document 'Richtlijnen Preservation Imaging Metamorfoze': De codelaag ontbreekt in dit document.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor weet hulpsoftware niet hoe om te gaan met dit document, want het onleesbaar maakt voor niet-visuele gebruikers.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om software te gebruiken om een toegankelijke codelaag te maken voor dit document en voor andere documenten. Dit geldt ook voor het andere PDF-document uit de steekproef: LRM to Schema.org Cheat sheet v0.9.3
  
  Wanneer het aanpassen van het PDF-document niet mogelijk is, dient een toegankelijk alternatief aangeboden te worden op dezelfde pagina's als waar de PDF gevonden kan worden.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Rubriek historische kalender stopt': Onderaan de pagina, net boven de footer, staan een drietal blokken. De opbouw in de HTML is daarin niet logisch en betekenisvol.
  
  Elk blokje begint met een afbeelding, gevolgd met de kop, tekst en link.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Wat hier mis gaat is dat het blokje niet met een kop begint. Nu lijkt het dat de afbeelding niet bij het blok hoort.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de code zo aan te passen dat elk blokje met een kop begint en de bijbehorende content eronder staat. Met CSS is het mogelijk om de opmaak zo te maken dat de afbeelding boven de kop staat.
  
  Deze blokken komen op meerdere pagina's voor.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Zoekresultaten': De kopjes bij de filters, zoals "Onderwerp" en "Type" zijn van hetzelfde niveau als het kopje "Resultaten verfijnen", terwijl deze visueel en structureel wel onder dat kopje horen.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt de structuur onduidelijk voor gebruikers die de structuur niet zien.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de kopjes "Onderwerp" en "Type" een h3 te maken, zodat ze onder het kopje "Resultaten verfijnen" gaan horen.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Artificial Intelligence gaat rijke collectie aan persfoto's ontsluiten': Elke afbeelding heeft een knop om de copyright te tonen. Echter is het voor gebruikers van (onder andere) voorleessoftware niet duidelijk dat na het activeren van de knop nieuwe content beschikbaar is.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Echter is het voor gebruikers van (onder andere) voorleessoftware niet duidelijk dat na het activeren van de knop nieuwe content beschikbaar is. Deze gebruikers zullen zeer waarschijnlijk de content missen.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is het volgende:
  - Maak van de copyright link een html-knop (zie ook bevinding #6).
  - Voeg aan de knop de waarde ingeklapt of uitgeklapt toe. Dat kan via aria-expandend (zie ook bevinding #8).
  - Pas de naam van de knop aan naar "Copyright NAAM AFBEELDING".
  - Maak van de div met de copyright informatie een 'ARIA live region'. Hiermee zorg je ervoor dat als deze informatie zichtbaar is ook direct word voorgelezen. Voor meer informatie: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Accessibility/ARIA/ARIA_Live_Regions
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Toegankelijkheid': Het kopje "Inhoudsopgave" is opgemaakt als een h2 kop, maar is in de code een div.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor ontbreekt de structuur die een kopelement zou aanbrengen, wat het moeilijk maakt om met hulpsoftware te navigeren op basis van koppen.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om hier een h2 element te gebruiken. Dit advies geldt ook voor andere elementen, zoals de kop "Artificial Intelligence gaat rijke collectie aan persfoto’s ontsluiten" in het gelijknamige artikel.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Videoserie over unieke fagelcollectie compleet': Op deze pagina staan twee video's. De beschrijvingen van de video's staan onder de video en dit is niet logisch. Gebruikers van bijvoorbeeld voorleessoftware horen nu eerst de video en dan pas de beschrijving.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Deze verkeerde volgorde kan verwarrend overkomen.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de beschrijving van de video's direct boven de video te plaatsen, of boven de video te verwijzen naar de beschrijving die onder de video staat.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Nationale bibliotheek: ‘Gebouwd met woorden. Gevormd door mensen’': De tekst die zichtbaar is in deze video heeft niet altijd voldoende contrast met de achtergrond. Bijvoorbeeld het woord "Volgen" op 0:20. Hier is het contrast met het witte shirt op de achtergrond ongeveer 1.79:1.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt de tekst moeilijk leesbaar voor gebruikers die contrasten slecht onderscheiden. Helemaal omdat het tempo waarin de woorden bewegen hoog ligt.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om te zorgen dat de tekst goed leesbaar is door een goed contrast te garanderen. Dit contrast zou minimaal 3:1 moeten zijn.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Wanneer gebruikers de focus verplaatsen naar de social media iconen of de links in de footer, krijgen deze elementen een rode kleur (#a5112b). Dit geeft een te laag contrast met de zwarte achtergrond. Dit contrast is nu 2.45:1, maar moet minimaal 4.5:1 zijn voor de tekst en 3:1 voor de iconen.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt deze elementen moeilijk te lezen voor gebruikers die slechtziend zijn.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om dit contrast te verhogen.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  De skiplink aan het begin van de pagina bevat een zwarte tekst op zwarte achtergrond. De tekst wordt met de focus een donkerrode kleur. Dit contrast is ook te laag.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit is niet leesbaar.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om een andere kleur tekst of achtergrond te gebruiken.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.4.5 - Afbeeldingen van tekst [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina '': De afbeelding die verwijst naar de volledige toegankelijkheidsverklaring heeft een geschikte alt-tekst. Er staat echter nog meer informatie op de afbeelding die een visuele gebruiker nu in één oogopslag kan zien, maar waar een niet-visuele gebruiker een link voor zou moeten openen. Zo is bijvoorbeeld de status van de website en wat dat betekent direct zichtbaar.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Er staat echter nog meer informatie op de afbeelding die een visuele gebruiker nu in één oogopslag kan zien, maar waar een niet-visuele gebruiker een link voor zou moeten openen. Zo is bijvoorbeeld de status van de website en wat dat betekent direct zichtbaar.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de informatie die op de afbeelding zichtbaar is ook als tekst aan te bieden op deze pagina, zodat ook gebruikers die de afbeelding niet kunnen aflezen deze informatie krijgen, zonder dat zij daarvoor naar een andere website hoeven. De alt-tekst in orde, dus die kan onveranderd blijven.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  De focusborder van interactie-elementen heeft een te laag contrast met de achtergrond. De gele focusborder (kleurcode #FCBA3E) heeft bijvoorbeeld op de grijze achtergrond (kleurcode #F3F5F6) van het broodkruimelpad een waarde van 1,6:1.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Minimaal contrast van 3:1 is vereist.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de kleur van de focusrand aan te passen zodat het op elke achtergrondkleur voldoende contrast heeft. Dit kan gegarandeerd worden door bijvoorbeeld een dubbele rand te gebruiken met verschillende kleuren.
  
  Dit komt op meerdere plekken voor. Test dus goed of dit overal goed gaat.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina: Als de CSS eigenschappen van dit succescriterium worden toegepast dan valt de content van het Lid worden gedeelte deels weg.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit is niet toegestaan want hierdoor is de content niet meer goed te lezen.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de content kloppend te maken bij verschillende tekstafstanden.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina: De link onder de titel aan het begin van de pagina heeft het attribuut tabindex="-1". Hierdoor wordt dit element overgeslagen door het toetsenbord.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt de link moeilijk bereikbaar met het toetsenbord.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om dit attribuut hier weg te laten.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Videoserie over unieke fagelcollectie compleet': De YouTube videospeler maakt gebruik van bediening door sneltoetsen. Als de focus in dit iframe staat is de video te pauzeren door op de letter 'K' te drukken. Deze functie werkt ook als de focus op een ander onderdeel in het iframe staat.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit is niet toegestaan want dit kan problemen geven tijdens het navigeren van gebruikers met hulpsoftware zoals voorleesoftware.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  De oplossing is de embedcode van de YouTube video aanpassen zodat de bediening met sneltoetsen uit staat. De eigenschap die toegevoegd moet worden aan de embedcode is 'disablekb=1'. Zie de volgende pagina voor meer informatie: https://developers.google.com/youtube/player_parameters#disablekb
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Nationale bibliotheek: ‘Gebouwd met woorden. Gevormd door mensen’': De YouTube videospeler maakt gebruik van bediening door sneltoetsen. Als de focus in dit iframe staat is de video te pauzeren door op de letter 'K' te drukken. Deze functie werkt ook als de focus op een ander onderdeel in het iframe staat.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit is niet toegestaan want dit kan problemen geven tijdens het navigeren van gebruikers met hulpsoftware zoals voorleesoftware.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  De oplossing is de embedcode van de YouTube video aanpassen zodat de bediening met sneltoetsen uit staat. De eigenschap die toegevoegd moet worden aan de embedcode is 'disablekb=1'. Zie de volgende pagina voor meer informatie: https://developers.google.com/youtube/player_parameters#disablekb
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.3.1 - Drie flitsen of beneden drempelwaarde [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Nationale bibliotheek: ‘Gebouwd met woorden. Gevormd door mensen’': Op 0:03 en daarna van de video op deze pagina flitst een deel van de video vrij snel.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit kan het voor gebruikers met bijvoorbeeld een aandachtstoornis moeilijk maken om de video te kijken, omdat het de aandacht afleidt van de tekst.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om geen flitsende beelden te tonen, vooral wanneer het kan afleiden van informatie.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Actueel': De titel van deze pagina is gelijk aan de titel van de pagina https://www.kb.nl/zoeken/nieuws.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt het voor niet-visuele gebruikers lastig direct onderscheid te maken tussen deze pagina's.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om elke pagina een unieke titel te geven die de inhoud van de pagina beschrijft.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Zoekresultaten': Wanneer gebruikers zoeken op een bepaalde term, verandert de inhoud van de pagina. De resultaten van de zoekterm worden namelijk weergegeven. De titel van de pagina geeft de zoekterm niet weer.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt het voor gebruikers die de pagina niet visueel kunnen scannen moeilijk om te bepalen wat de inhoud is van de pagina zonder eerst de pagina inhoudelijk te bekijken.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de zoekterm mee te nemen in de titel van de zoekpagina.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  In het pdf-document 'Richtlijnen Preservation Imaging Metamorfoze': Voor dit document is geen titel aangeduid.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor kan hulpsoftware geen indicatie geven van het onderwerp van het document.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om een titel aan dit document te geven.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina: De link "Lid worden" heeft als linktekst "/bezoek-lidmaatschap/lid-worden".
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Deze linktekst is niet goed verstaanbaar voor gebruikers die voorleessoftware gebruiken.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om een beschrijvende, begrijpelijke linktekst aan te bieden die overeenkomt met de visuele linktekst.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Zoekpagina: Elk zoekresultaat bevat een link naar de desbetreffende pagina. Maar al deze links hebben dezelfde linknaam, namelijk 'Pagina bekijken'.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit is verwarrend voor verschillende gebruikers, bijvoorbeeld gebruikers van voorleessoftware.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Zorg dat elke link een unieke en zelfverklarende linknaam heeft. Voeg bijvoorbeeld aan deze links de titel van het zoekresultaat toe.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.6 - Koppen en labels [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina: Net boven de acht zwarte blokken staat een lege H2 kop (<h2></h2>).
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Een leeg element wordt door bijvoorbeeld een screenreader voorgelezen als 'Leeg' en dit geeft onnodig ruis.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Zorg ervoor dat deze kop content heeft of verwijder de kop in de HTML-code.
  
  Dit komt op meerdere pagina's voor.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Wanneer gebruikers op mobiele weergave het menu openen, blijft de focus niet gevangen in het menu. Dit zorgt ervoor dat wanneer gebruikers na het laatste menu item verder navigeren zonder het uitklapmenu te sluiten, de focus verstopt komt te liggen achter het menu.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor raken deze gebruikers hun oriëntatie kwijt.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de focus altijd zichtbaar te houden. In dit geval kan dat bijvoorbeeld door het menu automatisch te sluiten wanneer de focus zich buiten het menu verplaatst, of door de focus op te sluiten in het menu totdat de gebruiker het menu sluit.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Wanneer gebruikers met het toetsenbord de uitklapmenu's openen, blijft de focus niet gevangen in het uitklapmenu. Dit zorgt ervoor dat wanneer gebruikers na het laatste uitklapmenu verder navigeren zonder het uitklapmenu te sluiten, de focus verstopt komt te liggen achter dit uitklapmenu.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor raken deze gebruikers hun oriëntatie kwijt.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de focus altijd zichtbaar te houden. In dit geval kan dat bijvoorbeeld door een uitklapmenu automatisch te sluiten wanneer de focus zich buiten dat menu verplaatst, of door de focus op te sluiten in het menu totdat de gebruiker dit menu sluit.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina: De kop "De KB heeft een nieuwe website" is een link met een aria-label. In het aria-label staat een andere tekst: "Ontdek de site".
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Omdat de visuele inhoud nu afwijkt van de programmatische inhoud, is het niet duidelijk hoe deze link nu geactiveerd kan worden met spraakbediening.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de visuele inhoud gelijk te maken aan de programmatische inhoud. In dit geval kan dat goed door het aria-label weg te laten.
  
  Dit geldt ook voor andere elementen, zoals de link "Lid worden" verder op deze pagina.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  In het pdf-document 'Richtlijnen Preservation Imaging Metamorfoze': Voor dit document is geen taal aangeduid.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt het voor voorleessoftware onmogelijk om te bepalen in welke daal dit document voorgelezen moet worden.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om een taal aan te geven in dit document.
  
  Wanneer het aanpassen van het PDF-document niet mogelijk is, dient een toegankelijk alternatief aangeboden te worden op dezelfde pagina's als waar de PDF gevonden kan worden. Dit geldt ook voor het andere PDF-document uit de steekproef: LRM to Schema.org Cheat sheet v0.9.3
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Hoofdpagina in het Engels: De knop "Aanmelden" in de footer bevat Nederlandse tekst. Deze tekst wordt, omdat lang="en" is aangegeven voor deze pagina, met Engelse uitspraak opgelezen.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt het onverstaanbaar voor Engelstalige gebruikers.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is in dit geval om de inhoud van deze knop ook te vertalen.
  
  Hetzelfde geldt op andere vertaalde pagina's, bijvoorbeeld de adresgegevens op de contactpagina.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Het KB logo heeft een title met een Engelse tekst. Omdat de taal van de pagina op Nederlands is ingesteld en er voor het logo geen andere taal is ingesteld, wordt deze tekst nu met Nederlandse uitspraak voorgelezen.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit kan ervoor zorgen dat anderstalige onderdelen onbegrijpelijk worden voorgelezen door hulpsoftware.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om een lang="en" attribuut toe te voegen aan elementen waar Engelstalige inhoud in staat. Dit geldt ook voor andere elementen met anderstalige content, zoals de visueel onzichtbare koppen in de header. Waar mogelijk is het het beste om de inhoud te vertalen.
  
  Ook diverse aria-labels zijn in het Engels, zoals "open-catalog-searchbox" bij de catalogus knop in de header, en de paginering op de zoekpagina. Het advies is hier om deze te vertalen waar nodig, of het aria-label te verwijderen en de inhoud van het element in de juiste taal aan te bieden.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Het logo van KB bevat een Engelstalige title en inhoud.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit maakt de inhoud moeilijker te begrijpen voor Nederlandstalige gebruikers die gebruikmaken van voorleessoftware.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om deze teksten te vertalen naar het Nederlands.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 3.2.2 - Bij input [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Zoekpagina: Als er met het toetsenbord een filter geactiveerd of gedeactiveerd word dan ververst de pagina automatisch en is de focus verplaatst.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit is niet toegestaan omdat het verwarrend is voor toetsenbordgebruikers.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de focus op de plaats van de filter terug te zetten. Op deze manier raakt een gebruiker niet de focus kwijt.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Op de pagina 'Contact': Verschillende velden op deze pagina zijn aangeduid met een *. De betekenis van dit teken wordt niet uitgelegd.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor ontbreekt de aanduiding dat deze velden verplicht zijn voor gebruikers die dit teken niet herkennen.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om de betekenis van * uit te leggen, het liefst aan het begin van het formulier.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  De catalogus knop is klikbaar en opent een uitklapvenster. De knop is echter niet in de code opgemaakt als een button. Omdat dit nu een span is is dit element niet interactief.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Omdat dit nu een span is is dit element niet interactief. Hierdoor is het element niet bereikbaar met het toetsenbord.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om een button element te gebruiken voor knoppen. Dit geldt ook voor andere klikbare elementen, zoals bij de uitklapmenu's in de header.
  
  Let op: Dit element is nu een span met een aria-label. aria-label heeft op dit element geen effect, dus is hier overbodig. Om de gewenste informatie over te brengen is het het beste om te zorgen dat de (tekstuele) inhoud van een element begrijpelijk is, zodat een aria-label niet nodig is.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  De uitklapmenu's worden geopend met een knop (zie bevinding #6). Hulpsoftware krijgt niet te horen of het bijbehorende venster in- of uitgeklapt is.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Hierdoor weten gebruikers die de status van het venster niet kunnen zien niet of het venster open is of niet.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om gebruik te maken van aria-expanded om hulpsoftware deze juiste informatie mee te geven. Ook de copyright knop bij de afbeeldingen heeft een aria-expanded nodig. Dit geldt ook voor andere elementen die uitklappen, zoals de catalogus knop in de header.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024
SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Het broodkruimelpad heeft in de code de ARIA techniek aria-labelledby gekregen. Echter is dit attribuut niet gekoppeld en werkt daardoor niet. Met deze techniek kun je een element een naam geven, die naam moet dan wel zijn gekoppeld met een ID.
- Oorzaak:
  Een gebrek aan kennis bij de ontwikkelaar.
- Gevolg:
  Dit attribuut is niet gekoppeld en werkt daardoor niet.
- Alternatief:
  Neem contact op met de klantenservice. Zij helpen u verder.
- Maatregel:
  Het advies is om op de onderliggende H2 kop het ID met naam 'system-breadcrumb' toe te voegen.
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 13-10-2024

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Koninklijke Bibliotheek heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorgegaan totdat volledig aan alle toegankelijkheidseisen is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

Nederlandse regelgeving
- Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
- Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
- Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
Gerefereerde specificaties
- EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
  Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
- WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
- WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
- ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
- EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20211209