Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring van Belastingloket Waterschap De Dommel

Status toegankelijkheid https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/zelf.regelen.php

Waterschap De Dommel is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ?

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 01-11-2023

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Waterschap De Dommel streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website Belastingloket Waterschap De Dommel.

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Waterschap De Dommel is beschikbaar via de link https://www.dommel.nl/toegankelijkheid

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Waterschap De Dommel gepubliceerde informatie blijkt dat de website Belastingloket Waterschap De Dommel gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Waterschap De Dommel is gevorderd met de toegankelijkheid van Belastingloket Waterschap De Dommel en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 05-09-2022 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Waterschap De Dommel .
Functie: Secretaris-Directeur .

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 01-11-2023.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Als u toch een probleem met de toegankelijkheid tegenkomt op deze website, laat het ons dan weten. Neem contact op via communicatie@dommel.nl

Wat kunt u van ons verwachten?
  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.

 

 

 

Aanvullende informatie van Waterschap De Dommel

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 06-12-2022.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • De status van de website Belastingloket Waterschap De Dommel : voldoet gedeeltelijk

De website Belastingloket Waterschap De Dommel is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Waterschap De Dommel dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

  • De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
    • https://cuatro.sim-cdn.nl/dommel/uploads/wcag_2.1_inspectie_niveau_aa_11-05-2021.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 11-05-2021
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
    • https://cuatro.sim-cdn.nl/dommel/uploads/wcag-2.1-inspectie-dommel.nl-niveau-aa-1.1_0.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 04-05-2020
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
    • https://cuatro.sim-cdn.nl/dommel/uploads/wcag_2.1_inspectie_niveau_aa_10-12-2019.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 10-12-2019
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
    • Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
    • Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
  • Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
  • Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Waterschap De Dommel dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

    • Oorzaak:

      Bepaalde teksten binnen het portaal zijn vet gemaakt met CSS en heeft een opvallende achtergrond. De hulpsoftware leest geen CSS. Om deze tekst nadruk te geven dienen de eerste woorden (bijv.:‘Let op’) worden opgemaakt met een strong-element.

    • Gevolg:

      De hulpsoftware leest geen CSS.

    • Alternatief:

      n.v.t.

    • Maatregel:

      Na implementatie van de nieuwe release (versie 3) d.d. september 2021 is https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/ drempelvrij.

      Niet opgelost: Gedownloade pdf-documenten (aanslagen) hebben geen codelaag. Hierdoor kan de voorleessoftware de pdf-documenten niet (volledig) lezen waardoor de informatie in deze documenten niet toegankelijk is voor de gebruiker van hulpsoftware. Dit zijn documenten die door de printleverancier aangeboden worden en juist extra beveiligd zijn om fraude te voorkomen.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: Niet opgelost: Gedownloade pdf-documenten (aanslagen) hebben geen codelaag. Hierdoor kan de voorleessoftware de pdf-documenten niet (volledig) lezen waardoor de informatie in deze documenten niet toegankelijk is voor de gebruiker van hulpsoftware. Dit zijn documenten die door de printleverancier aangeboden worden en juist extra beveiligd zijn om fraude te voorkomen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2021
  2. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

    • Oorzaak:
      1. Op pagina https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/systeemmelding.php?id=uitloggen staat een link ‘hier’ waarmee naar het loginscherm kan worden genavigeerd. Deze link verschilt alleen in kleur van de rest van de tekst.
    • Gevolg:

      Gebruikers die de kleur niet waarnemen weten niet dat hier een link staat. Dit wordt alleen goedgekeurd als het contrast tussen de linktekst en de omringende tekst minimaal 3,0:1 is en de link een aanvullende visuele hint krijgt als deze de toetsenbordfocus krijgt of als hier met de muis overheen wordt gegaan.

    • Alternatief:

      n.v.t.

    • Maatregel:

      Na implementatie van de nieuwe release (versie 3) d.d. september 2021 is https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/ drempelvrij.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2021
  3. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/systeemmelding.php?id=uitloggen staat een link ‘hier’ waarmee naar het login scherm kan worden genavigeerd. Deze link verschilt alleen in kleur van de rest van de tekst.

    • Gevolg:

      Gebruikers die de kleur niet waarnemen weten niet dat hier een link staat. Dit wordt alleen goedgekeurd als het contrast tussen de linktekst en de omringende tekst minimaal 3,0:1 is en de link een aanvullende visuele hint krijgt als deze de toetsenbordfocus krijgt of als hier met de muis overheen wordt gegaan. Dit probleem komt op meerdere plaatsen voor.

    • Alternatief:

      Na implementatie van de nieuwe release (versie 3) d.d. september 2021 is https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/ drempelvrij.

    • Maatregel:

      Na implementatie van de nieuwe release (versie 3) d.d. september 2021 is https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/ drempelvrij.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2021
  4. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

      • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
      • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrast eis.
      • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrast eis.
    • Oorzaak:
      1. Kies een aanslag’. Deze tekst heeft een te laag kleurcontrast van 3,6:1 op de achtergrond.
      2. als niets gewijzigd wordt in het telefoonveld en het formulier wordt verzonden, verschijnt een foutmelding waarin rode tekst op een roze achtergrond staat. Het kleurcontrast is 3,3:1.
      3. Bovenaan de pagina staat een waarschuwing ‘Let op (..)’ op een lichtgele achtergrond. De tekst van deze melding verandert in bruin en heeft nu onvoldoende contrast, namelijk 4,4:1
    • Gevolg:

      website niet drempelvrij

    • Alternatief:

      n.v.t.

    • Maatregel:

      Na implementatie van de nieuwe release (versie 3) d.d. september 2021 is https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/ drempelvrij.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2022
  5. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/bezwaar.formulier.php kan het formulier niet worden verstuurd als er fouten in zitten. Echter, deze fouten worden niet aan de gebruiker gemeld. Zie vraag 2: wat is uw reden voor bezwaar.

    • Gevolg:

      website niet drempelvrij

    • Alternatief:

      n.v.t.

    • Maatregel:

      Na implementatie van de nieuwe release (versie 3) d.d. september 2021 is https://digitalebalie-dedommel-test.bwnet.nl/ drempelvrij.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2022

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

Waterschap De Dommel geeft aan nog niet aan alle eisen uit het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid te voldoen, omdat de te verwachten voordelen van toepassing van een of meerdere eisen uit de standaard niet in verhouding staan tot de organisatorische of financiële moeite die dat kost. Onder het kopje afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard wordt dit door Waterschap De Dommel nader toegelicht. Zoek op 'De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last'.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20211209