Verklaring van Eén tegen eenzaamheid

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website Eén tegen eenzaamheid is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Ministerie van VWS dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://www.eentegeneenzaamheid.nl/app/uploads/2022/06/Onderzoek-www.eentegeneenzaamheid.nl-WCAG2.1-AA.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 09-11-2021
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Ministerie van VWS dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

   • Oorzaak:

     Verschillende afbeeldingen zijn niet voorzien van alternatieve teksten. Tevens dienen de decoratieve afbeeldingen als decoratieve figuur gemarkeerd te worden en kan hier een alternatieve beschrijving achterwege blijven.

   • Gevolg:

     Voor mensen met een visuele beperking geven de alternatieve teksten niet dezelfde betekenis als de afbeelding.

   • Alternatief:

     Geen

   • Maatregel:

     Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
2. SC 1.2.1 - Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De podcasts op de website hebben geen uitgeschreven tekst.

   • Oorzaak:

     Podcasts hebben geen alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor de podcast.

   • Gevolg:

     Voor mensen met auditieve beperking is de podcast-informatie niet toegankelijk.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
3. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     De YouTube videospeler op pagina https://www.eentegeneenzaamheid.nl/ onder de kop “Nederland Een tegen eenzaamheid #eentegeneenzaamheid” biedt geen audiodescriptie of een alternatief voor de belangrijke teksten die in beeld komen aan. Dit succescriterium is gerelateerd aan criterium 1.2.5.

   • Gevolg:

     Voor gebruikers met een visuele beperking, zoals blindheid of slechtziendheid, is het van belang dat zij de informatie die in het beeld van een video verschijnt tot zich kunnen nemen. Een uitgeschreven tekst van de belangrijke informatie uit de video of audiodescriptie is daarom noodzakelijk.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Geen. In de Twitter-feed wisselt de content met grote regelmaat. Hierop is het niet mogelijk niet-toegankelijke content eruit te filteren. Onderstaande datum is dus niet van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
4. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

   • Oorzaak:

     De YouTube videospeler op pagina https://www.eentegeneenzaamheid.nl/ onder de kop “Nederland Een tegen eenzaamheid #eentegeneenzaamheid” biedt geen audiodescriptie voor de belangrijke teksten die in beeld komen aan. Dit succescriterium is gerelateerd aan succescriterium 1.2.3.

   • Gevolg:

     Voor gebruikers met een visuele beperking, zoals blindheid of slechtziendheid, is het van belang dat zij de informatie die in het beeld van een video verschijnt tot zich kunnen nemen. Een uitgeschreven tekst van de belangrijke informatie uit de video of audiodescriptie is daarom noodzakelijk.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Geen. In de Twitter-feed wisselt de content met grote regelmaat. Hierop is het niet mogelijk niet-toegankelijke content eruit te filteren. Onderstaande datum is dus niet van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
5. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     In pdf's van nieuwsbrieven is opmaak in een tabel waardoor de informatie en relatie niet meer op de juiste wijze is opgebouwd. De koppen zijn opgemaakt als kop, maar dit is niet in de code aangegeven. Ook in tabellen is code niet overal juist gehanteerd.

     Daarnaast zijn op verschillende pagina’s teksten opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven; en zijn introductieparagrafen volledig dik gedrukt gemaakt met behulp van het <strong> element. Citaten zijn opgemaakt met schuingedrukte tekst door middel van <em> element in plaats van een <q> element. Niet alle opsommingen zijn als lijst gecodeerd.

     De invoervelden van een formulier zijn niet expliciet geassocieerd met de label.

   • Gevolg:

     Teksten, opsommingen en quotes worden door voorleessoftware niet op de juiste manier voorgelezen.

     Bij formulier weten bezoekers met voorleessoftware niet wat ze moeten invullen in het invoerveld.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
6. SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

   • Oorzaak:

     De volgende pagina’s bevat content blokken waarvan een deel van de content boven de kop van het contentblok in de leesvolgorde voorkomt.

   • Gevolg:

     Onduidelijke structuur voor mensen die gebruik maken van voorleessoftware.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
7. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

     • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
     • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
   • Oorzaak:

     In het formulier op 2 pagina's is het mogelijk om een auto-complete functionaliteit toe te voegen op diverse velden. Dat is op dit moment niet gedaan.

   • Gevolg:

     Hier wordt momenteel geen gebruik van gemaakt.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
8. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

   • Oorzaak:

     Bij twitter-feeds wordt met behulp van een ander kleur bolletje aangegeven welke pagina actief is.

   • Gevolg:

     Voor bezoekers met een visuele beperking zoals kleurenblindheid zal dit niet zichtbaar zijn.

   • Alternatief:

     Geen

   • Maatregel:

     Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
9. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     Meerder kleurcombinaties in de website hebben niet de vereiste contrastwaarden. Ook in geüploade documenten is dit het geval.

   • Gevolg:

     Tekst minder leesbaar.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
10. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

    • Oorzaak:

      Bij inzoomen op 200% verdwijnen elementen uit pagina's, de audiodescriptieknop uit de videospeler en de getoonde content in de twitter-feed.

    • Gevolg:

      Niet alle content is te gebruiken bij schalen op 200%.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
11. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

      • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
      • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
    • Oorzaak:

      Als de website bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 en ingezoomd is op 400% dan verschijnt op rechtsboven een hamburger menu knop. Zodra de knop wordt geopend, is het menu niet meer volledig leesbaar doordat het onderste deel van het menu uit beeld verdwijnt.

      Bij inzoomen op 400% is op pagina's de tekst niet meer volledig leesbaar.

      Knoppen in de twitter-feed verschuiven achter de navigatiebolletjes waardoor de navigatieknoppen niet meer goed zichtbaar zijn.

    • Gevolg:

      Niet alle content is te gebruiken bij schalen op 400%.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
12. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

      • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
      • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak:

      Verschillende kleurencombinaties binnen de website die een te laag contrast hebben.

    • Gevolg:

      Elementen of teksten niet goed zichtbaar.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
13. SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

      • Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
      • Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
      • Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
      • Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte. Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
    • Oorzaak:

      Teksten zijn bij verschillende maten van inzoomen niet meer leesbaar in elementen als cards, de twitter-feed of intro's.

    • Gevolg:

      Teksten niet volledig leesbaar bij verschillende maten van inzoomen.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
14. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

    • Oorzaak:

      Elementen als carrousel op homepage, hamburgermenu bij inzoomen op 400%, de twitter-feed en de tabbladen onder de kop “Doelen” op pagina Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid zijn niet bedienbaar met het toetsenbord.

    • Gevolg:

      Deze elementen zijn niet met toetsenbord te bedienen.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
15. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
      • Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
      • Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
    • Oorzaak:

      In de twitter-feed verschijnt een videospeler van YouTube. Deze videospeler voldoet niet aan dit succescriterium omdat deze gebruik maakt van bediening door sneltoetsen. Als de focus in dit iframe staat is de video te pauzeren door op de letter 'K' te drukken. Deze functie werkt ook als de focus op een ander onderdeel in het iframe staat. Dit is niet toegestaan.

    • Gevolg:

      Element is onduidelijk in bediening.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
16. SC 2.2.2 - Pauzeren, stoppen, verbergen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

      • Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
      • Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
    • Oorzaak:

      De site bevat een banner met bewegende content die niet gepauzeerd, gestopt of verborgen kan worden.

    • Gevolg:

      Dit kan afleidend werken voor bezoekers van de website met een cognitieve beperking.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Verwijderen van deze banner.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
17. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

    • Oorzaak:

      De website heeft geen functionaliteit om herhaalde content (zoals de link naar home, zoekfunctie en het menu) van de webpagina over te slaan en direct naar de hoofdcontent te gaan.

    • Gevolg:

      Geen mogelijkheid om direct naar de hoofdinhoud te gaan.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
18. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

    • Oorzaak:

      Geüploade documenten missen meta-data.

    • Gevolg:

      Onduidelijk waar document over gaat voor wie afhankelijk is van voorleessoftware.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
19. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.eentegeneenzaamheid.nl/lokale-aanpak/onmisbaar-in-de-lokale-aanpak-data/ kan de bezoeker meer informatie lezen over de podcast, om door op de knop “Info” te drukken in het <iframe> element.

    • Gevolg:

      Zodra de bezoeker door de informatie wil scrollen met behulp van de toetsenbordbediening, moet de bezoeker eerst 7 keer tabben met de tabtoets om de focus in de informatiepagina te krijgen.

    • Alternatief:

      7 keer tabben ipv 1 keer.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
20. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      Op verschillende pagina's is niet de focus van het toetsenbord waar te nemen indien men door de artikelen heen navigeert met het toetsenbord.

    • Gevolg:

      Hierdoor is bij gebruik van toetsenbord-navigatie niet duidelijk waar de focus zich bevindt.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
21. SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

    • Oorzaak:

      Het zoekveld “Zoek op postcode of plaats…” op pagina https://www.eentegeneenzaamheid.nl/mijn-gemeente/ is niet gekoppeld aan een label.

    • Gevolg:

      Daardoor kunnen bezoekers die afhankelijk zijn van spraaksoftware niet de focus in het zoekveld plaatsen.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
22. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

    • Oorzaak:

      Als formulier leeg verstuurd wordt, krijg je geen goede foutmelding te zien, alleen een instructie/melding dat bepaalde velden ingevuld dienen te worden. ("Eén of meer velden zijn niet correct ingevuld").

      Als een bezoeker op de pagina Initiatieven onder de kop “Initiatieven” de invoervelden leeg laat en op de zoekknop drukt, verschijnt geen melding dat per ongeluk een van de invoervelden leeg zou kunnen zijn gelaten en dat het zoekresultaat niks heeft opgeleverd.

    • Gevolg:

      Er wordt niet beschreven wat er fout is gegaan en dat is onduidelijk.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
23. SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

    • Oorzaak:

      Bied bij formulier invoervelden duidelijke labels en instructies, zodat het voor alle bezoekers duidelijk is wat ingevuld dient te worden.

    • Gevolg:

      Instructies zijn zowel voor ziende bezoekers als voor blinde bezoekers niet te achterhalen zijn. Een placeholder tekst is niet correct, omdat deze verdwijnt zodra de gebruiker begint met typen.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
24. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      In een pagina komt in de HTML-code een dubbele id voor met dezelfde waarde.

    • Gevolg:

      De waarde van een ID-attribuut moet uniek zijn binnen een pagina en dat is nu niet het geval.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022
25. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      Op verschillende pagina's is een element een SVG-afbeelding ipv knop; bevat de hamburger-menu-knop bevat geen naam, rol en waarde bij inzoomen op 400%; communiceren de bolletjes van de twitter-feed geen naam met de vermelding welke pagina het is; mist een <iframe> element op pagina https://www.eentegeneenzaamheid.nl/mijn-gemeente/ beschrijving door middel van <title> attribuut; verschijnt ingezoomd op 200% op een pagina een lijst met meerdere accordeon menu’s dat niet wordt gecommuniceerd naar de bezoeker met voorleessoftware; bevatten tabbladen niet de juiste rol zoals een <button> element; bevat de video-speler knoppen zonder aria-expanded=”true” attributen en geen <header> elementen; bevat het <iframe> element van podcasts geen naam met behulp van title=”” attribuut.

    • Gevolg:

      Hulpsoftware krijgt geen of onjuiste informatie door vanuit genoemde elementen, waardoor de functie niet werkt of bediend kan worden.

    • Alternatief:

      Geen

    • Maatregel:

      Wordt nog bepaald. Onderstaande datum is dus niet dwingend van toepassing.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2022

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Ministerie van VWS heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorgegaan totdat volledig aan alle toegankelijkheidseisen is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20211209