Verklaring van Wadwijzer

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website Wadwijzer is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Waddinxveen dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://www.waddinxveen.nl/_flysystem/media/onderzoek-wadwijzer.info-wcag2.1-aa.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 12-09-2021
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Waddinxveen dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

   • Oorzaak:

     Op alle pagina’s staat linksboven een afbeelding van het logo met het tekstalternatief “Home”. Dit is een goede omschrijving voor het doel van de link, maar omschrijft niet de afbeelding. Dit laatste is wel nodig om te voldoen aan dit succescriterium. Let bij het instellen van het tekstalternatief op dat de visueel zichtbare tekst gebruikt wordt in het tekstalternatief. Dit is van belang om gebruik van spraakbediening mogelijk te maken en nodig om te voldoen aan succescriterium 2.5.3: Label in naam. https://www.wadwijzer.info/

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/ staan onder de koptekst “Wadwijzer” de links “Thuis tijdens corona” tot en met “Team Wadwijzer”. Bij deze links staan decoratieve afbeeldingen. Deze afbeeldingen beschikken momenteel over een tekstalternatief dat identiek is aan de linktekst. Tevens is bij zowel het a-element als het img-element een title-attribuut ingesteld met dezelfde tekst. Het gevolg is dat deze tekst vier keer wordt voorgelezen door hulpsoftware. Dit kan worden opgelost door de afbeeldingen als decoratief op te maken. Dit is mogelijk door het instellen van een leeg alt attribuut (alt=””). Dit probleem doet zich ook voor op pagina's https://www.wadwijzer.info/geldzaken en https://www.wadwijzer.info/zorg-en-gezondheid.

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren staat onder de koptekst “Denk je dat je te weinig beweegt?” de uitklapbare link “Toon organisaties”. Na het activeren van deze link, staat onder de koptekst “Postadres” een link met een telefoonnummer. Aan de linkerzijde van deze link staat een telefoon-icoon. Dit icoon beschikt niet over een tekstalternatief. Dit icoon doet zich vaker voor op de pagina. Dit probleem doet zich ook voor op pagina https://www.wadwijzer.info/organisaties.

     Uitzondering: Op pagina’s https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen en https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren staan meerdere kaarten van Google Maps die onder de uitzondering voor kaarten en karteringsdiensten kunnen vallen. Doordat deze kaarten bedoeld zijn voor navigatie is een voorwaarde voor die uitzondering dat de adressen van de verschillende locaties ook op een toegankelijke manier aangeboden worden op deze pagina. Dat is op dit moment het geval. Aangenomen is dat er gebruik gemaakt gaat worden van deze uitzondering, deze karteringsdienst is om die reden niet volledig inhoudelijk geïnspecteerd. Bijvoorbeeld problemen met het gebruik van kleur en contrast zijn niet genoemd.

   • Gevolg:

     Omdat er geen label aan de naam van de Home hangt, kan de tekst niet goed voorgelezen worden. Ook moeten decoratieve afbeelding geen alttekst krijgen.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Er moet een label achter de naam van het logo staan met het tekstalternatief "Home". De alttekst achter de decoratieve afbeeldingen weghalen. Dan worden deze niet voorgelezen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
2. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/ staan onder de koptekst “Locaties – bezoek op afspraak” de vetgedrukte teksten “Anne Frank Centrum”, “‘Naast de school’” en “Belangrijke informatie voor uw afspraak op locatie”. Deze teksten lijken op kopteksten, maar zijn in de code opgemaakt als normale tekst. Het gevolg is dat de relatie tussen deze teksten en de onderstaande, bijbehorende teksten niet door hulpsoftware bepaald kan worden. Deze teksten kunnen worden opgemaakt als h3-element. Tevens is bij deze teksten incorrect gebruik gemaakt van het strong-element. Dit element mag alleen gebruikt worden om de nadruk te leggen op enkele woorden in een stuk tekst. Het element mag niet gebruikt worden voor de vormgeving van tekst of om een hele zin of alinea nadruk te geven. Andere oplossingen zijn mogelijk, het gebruik van koppen lijkt in dit geval een van de eenvoudigere oplossingen. Dit probleem doet zich ook voor op pagina https://www.wadwijzer.info/pedagoog.

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/privacy-en-cookies staat onder de kop “Aanvullende informatie” een lijst. Deze content is in de code niet als lijst opgemaakt met ul- en li-elementen.

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/privacy-en-cookies staan teksten die lijken op een kop, maar in de code als gewone tekst zijn opgemaakt. Zie bijvoorbeeld onder de koptekst “1. De gemeente verstrekt de gegevens aan Sdu of u verstrekt zelf de gegevens aan Sdu omdat Sdu u daarom vraagt”. Hier staan de teksten “Om welke gegevens gaat het?”, “Waarom verzamelt Sdu deze gegevens?” en “Hoe slaat Sdu deze gegevens op?”. Deze teksten kunnen bijvoorbeeld worden opgemaakt als h3-element om aan dit succescriterium te voldoen.

   • Gevolg:

     Er is tijdens het voorlezen niet voldoende relatie aangetoond tussen kopteksten en bijbehorende teksten.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Kopteksten gebruiken.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
3. SC 1.3.3 - Zintuiglijke eigenschappen [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer staat onder de koptekst “Hoe gebruikt u Wadwijzer?” de tekst “Op de hoofdpagina en op de pagina met onderwerpen ziet u rechts in beeld de meest gestelde vragen. Klik hierop om snel naar deze informatie te gaan”. Deze verwijzing over waar de content zich bevindt, is enkel afhankelijk van visuele locatie. Dit kan bijvoorbeeld worden opgelost door specifiek de bijbehorende koptekst te benoemen.

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen staat onder de koptekst “Heeft u moeite om rond te komen?” de tekst “Komt u er niet uit? Klik hieronder op de toeslag waar u een vraag over heeft. Daar krijgt u meer uitleg over die toeslag. Ook leest u wat u kunt doen om hulp te krijgen.”. De term “Hieronder” is enkel toegestaan wanneer de content waar naar verwezen wordt direct onder de instructie staat. Dit is echter niet het geval. Hier kan beter de koptekst “Waarover wilt u iets weten?” specifiek worden benoemd.

   • Gevolg:

     Er staan geen duidelijke verwijzingen naar content waardoor de voorleessoftware niet de juiste verwijzing aangeeft.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Hieronder alleen gebruiken met een instructie onder de tekst. Ook de verwijzing naar "hier" moet beschreven worden waarnaar toe "hier" verwijst.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
4. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

     • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
     • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer staat aan de rechterzijde onder de koptekst “Heeft u aanvullingen of verbeteringen?” de link (wij horen graag uw) “mening”. Na het activeren van deze link verschijnt hieronder een formulier met een invoerveld voor het e-mailadres. Voor dit invoerveld is een autocomplete-attribuut nodig bij het input-element. Dit zorgt ervoor dat browsers, maar ook hulpsoftware, ondersteuning kunnen geven bij het invullen van dit invoerveld. Dit kan door bijvoorbeeld het invoerveld al automatisch in te vullen. Het autocomplete-attribuut ontbreekt op dit moment bij dit invoerveld. Op de volgende pagina is meer informatie te vinden over de toepassing van dit attribuut en welke waardes verplicht zijn om te gebruiken. Zie: https://www.w3.org/Translations/WCAG21-nl/#input-purposes. In dit geval is het autocomplete attribuut enkel vereist bij het invoerveld “E-mailadres”. Hier moet het autocomplete attribuut worden ingesteld met de waarde “email”. Dit probleem doet zich ook voor op pagina’s https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren en https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

   • Gevolg:

     Door het ontbreken van het autocomplet-attribuut voor het e-mailadres, kan de gebruiker het e-mailadres niet invullen.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Pas het invulveld aan met het autocomplet-attribuut.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
5. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/ staat bovenaan de koptekst “Wadwijzer”. De groene tekst heeft een gemeten contrast van 2,1:1 ten opzichte van de witte achtergrond. Dit is te laag en moet minimaal 3,0:1 zijn. Gebruikers met visuele beperkingen kunnen problemen ervaren bij het lezen van tekst wanneer het contrast te laag is. Dit probleem doet zich voor op alle pagina’s, zie bijvoorbeeld de koptekst “Over Wadwijzer.info” op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer en de kopteksten “Toeslagen en bijdragen” en “Waarover wilt u iets weten?” op pagina https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

     De kleurencombinatie groen met wit doet zich vaker voor. Op pagina https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren staan meerdere “Toon organisaties” links. De witte tekst heeft een gemeten contrast van 2,1:1 ten opzichte van de groene achtergrond. Bij deze tekst is een minimale contrastverhouding van 4.5:1 vereist. Deze link staat ook op pagina https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen. Deze kleurencombinatie komt vaker voor, zoals op pagina https://www.wadwijzer.info/organisaties bij de links “*” en “Toon op kaart (169)” onder de koptekst “Organisaties”.

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/search/site/contact staat onder het zoekresultaat “Wordt u mishandeld? Of kent u iemand die mishandeld wordt?” de link “Meer over Mishandeling”. De witte tekst heeft een gemeten contrast van 3,9:1 ten opzichte van de grijze achtergrond.

   • Gevolg:

     Het contrast van de kleuren van sommige teksten is te laag. Hierdoor is het slecht leesbaar voor gebruikers met visuele beperkingen.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Contrast aanpassen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
6. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

   • Oorzaak:

     Op alle pagina´s staat rechtsboven onder de zoekbalk een menu met de links “Organisaties” en “Sitemap”. Deze links zijn niet zichtbaar wanneer de website wordt bekeken bij een resolutie van 1024 bij 768 pixels en als ingezoomd wordt tot 200%. https://www.wadwijzer.info/

     Op alle pagina’s staat bovenaan een blauwe balk met de links “PDF” en “Printen” of alleen "Printen" Deze links zijn niet zichtbaar op de herschaalde versie van de pagina's. https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer

   • Gevolg:

     Door het herschalen is sommige tekst niet meer leesbaar op de site.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Site aanpassen en zorgen dat bij herschalen de tekst overal leesbaar blijft.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
7. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

     • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
     • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
   • Oorzaak:

     Bij succescriterium 1.4.4 is beschreven dat er verlies van content en/of functionaliteit is bij het inzoomen met 200% en een resolutie van 1024x768 pixels. Dezelfde problemen treden ook op bij dit succescriterium, waarbij is getest bij een breedte van 320 pixels (of 1280 pixels en 400% ingezoomd). Deze problemen zijn hier niet nogmaals beschreven, zie voor de beschrijving succescriterium 1.4.4. Bij het oplossen van deze problemen moet er dus op gelet worden dat dit ook gaat voldoen voor dit succescriterium. https://www.wadwijzer.info/

   • Gevolg:

     Door het herschalen is sommige tekst niet meer leesbaar op de site.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Site aanpassen en zorgen dat bij herschalen de tekst overal leesbaar blijft.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
8. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

     • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
     • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
   • Oorzaak:

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/search/site/contact staan onder de koptekst “Zoeken in:” twee selectievakjes waarbij een aangepaste indicator van de toetsenbordfocus aanwezig is. Wanneer de kleur van de toetsenbordfocusindicator is ingesteld met CSS, moet deze altijd een verandering veroorzaken met een contrast van minimaal 3,0:1. Het verschil tussen wel en geen toetsenbordfocus is echter met 1,5:1 te laag. Wanneer de standaard focusindicator van de browser wordt gebruikt, hoeft deze niet te voldoen aan de contrasteis uit dit succescriterium.

     Op alle pagina’s verschijnt bij kleine resoluties, zoals bijvoorbeeld 320 pixels, rechtsboven een knop met een loep-icoon waarmee het zoekveld geopend kan worden. De groene knop heeft een gemeten contrast van 2,3:1 ten opzichte van de witte achtergrond. Dit geldt ook voor de knop hiernaast. https://www.wadwijzer.info/

     Op alle pagina’s staat in de footer de link “gemeente Waddinxveen”. Aan de rechterzijde van deze link staat een wit icoon dat duidelijk maakt dat de link een externe website opent. Dit icoon heeft een gemeten contrast van 2,1:1 ten opzichte van de groene achtergrond. https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/privacy-en-cookies staat onder de koptekst “Contactgegevens” de link “www.sdu.nl/vind-hulpwijzer”. Aan de rechterzijde van deze link staat een icoon dat duidelijk maakt dat de link in een extern venster geopend wordt. Dit icoon heeft een gemeten contrast van 2,8:1 ten opzichte van de witte achtergrond. Dit probleem doet zich ook voor op pagina’s https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren en https://www.wadwijzer.info/organisaties.

     Op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer staat aan de rechterzijde onder de koptekst “Heeft u aanvullingen of verbeteringen?” de link (wij horen graag uw) “mening”. Na het activeren van deze link verschijnt hieronder een formulier. Het invoerveld “E-mailadres” heeft een gemeten contrast van 1,1:1, waardoor de positie van het invoerveld niet te bepalen is voor gebruikers met bepaalde visuele beperkingen. Dit probleem doet zich ook voor op pagina’s https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren en https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

   • Gevolg:

     Door te weinig verschil in contrast is de toetsenbordfocus niet goed herkenbaar.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Contrast voor de toetsenbordfocus beter zichtbaar maken.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
9. SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

     • Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
     • Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
     • Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
     • Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte. Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
   • Oorzaak:

     Op alle pagina’s staat rechtsboven een zoekveld met de placeholdertekst “Zoek op trefwoord of adres”. Deze tekst is niet volledig zichtbaar na het instellen van stijleigenschappen zoals omschreven bij dit succescriterium. Deze stijlkenmerken zijn van belang voor bijvoorbeeld mensen met dyslexie. Zij kunnen hiermee de tekst beter lezen. Het toepassen van deze stijlkenmerken mag echter niet leiden tot verlies van content of functionaliteit. https://www.wadwijzer.info/

   • Gevolg:

     Door het ontbreken van stijleigenschappen is de site lastig te gebruiken voor mensen met dyslexie.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Overal stijleigenschappen toepassen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
10. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren staat onder de koptekst “Heb je een beperking en wil je sporten?” de link “Toon organisaties”. Na het activeren van deze link verschijnt hiernaast het interactieve div-element “Toon op kaart (1)”. Wanneer hierop geklikt wordt, verschijnt een kaart van Google Maps. Deze knop is niet bedienbaar met het toetsenbord. Om te voldoen aan dit succescriterium, is het nodig dat alle interactieve onderdelen bedienbaar zijn met het toetsenbord. Hierdoor is de functionaliteit ook toegankelijk voor mensen met bijvoorbeeld motorische beperkingen die gebruikmaken van het toetsenbord in plaats van een muis. Dit probleem doet zich ook voor onder de koptekst “Wil uw kind sporten maar is er geen geld?”.

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/organisaties staat onder de koptekst “Organisaties” het interactieve div-element “Toon op kaart (169)”. Dit element is niet bedienbaar met het toetsenbord.

    • Gevolg:

      Knoppen zijn niet te bedienen met het toetsenbord waardoor sommige gebruikers de actie niet kunnen uitvoeren.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Site inrichten dat deze d.m.v. toetsenbord bedienbaar is.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
11. SC 2.2.1 - Timing aanpasbaar [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
      • Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
      • Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, ""druk op de spatiebalk""), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
      • Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
      • Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
      • 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer staat onder de koptekst “Heeft u aanvullingen of verbeteringen?” de link (Wij horen graag uw) “mening”. Na het activeren van deze link, verschijnt hieronder een formulier met een verificatie van reCAPTCHA. Wanneer het selectievakje is aangevinkt, maar nog niet op de verzendknop is gedrukt, verschijnt na enige tijd de melding "Verificatie verlopen. Vink het selectievakje opnieuw aan.". Hier is dus een tijdslimiet aanwezig. Als een gebruiker beperkt de tijd heeft om iets te lezen of de doen op de pagina, moet het mogelijk zijn om de tijd uit te zetten, aan te passen (tot ten minste tien keer de standaard tijdperiode) of te verlengen (minstens tien keer). Dit succescriterium is vooral belangrijk voor blinde en cognitief beperkte bezoekers. Dit probleem doet zich ook voor op pagina’s https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren en https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer staat onder de koptekst “Heeft u aanvullingen of verbeteringen?” de link (Wij horen graag uw) “mening”. Na het activeren van deze link, verschijnt hieronder een formulier. Bij dit formulier is gebruik gemaakt van browserafhankelijke foutmeldingen. Deze meldingen verdwijnen in sommige browsers (Chrome en de nieuwe Edge) na een paar seconden, waardoor er dus een tijdslimiet aanwezig is om de tekst van de melding te kunnen lezen. Dit probleem doet zich ook voor op pagina’s https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren en https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

    • Gevolg:

      Als een site een tijdslimiet heeft, moet deze voor bezoekers met een beperkt zicht uit te zetten zijn. Zij zien de melding niet dat de tijdslimiet verloopt.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Een tijdslimiet moet uit en aan te zetten zijn.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
12. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

    • Oorzaak:

      Op alle pagina’s staat in de footer een afbeelding van het logo van de gemeente Waddinxveen, dat tevens als link dient. Het linkdoel kan momenteel niet door gebruikers van hulpsoftware bepaald worden. De afbeelding wordt namelijk genegeerd door hulpsoftware, de link beschikt niet over een linktekst en het title attribuut “Opent een externe website” maakt niet duidelijk wat het doel van de link is. Voor gebruikers met een beperking is het nodig dat het doel van elke link duidelijk is. Zij kunnen bijvoorbeeld door middel van het volgen van links door een webpagina navigeren of via hulpsoftware een lijst met alle links op een pagina opvragen. Het toevoegen van een tekstalternatief zoals "Gemeente Waddinxveen" op de afbeelding is al voldoende om dit probleem op te lossen. https://www.wadwijzer.info/

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren staan meerdere links met de linktekst "Toon organisaties". Omdat deze links niet automatisch context hebben met de bovenstaande content, is het linkdoel van al deze links hetzelfde en dat is niet voldoende voor dit succescriterium. Elke link die een andere bestemming heeft moet een uniek linkdoel of unieke context hebben. Dit kan worden opgelost door aanvullende informatie te geven in de linktekst, zoals “Toon organisaties: sporten en bewegen voor jongeren”. Deze aanvullende tekst mag eventueel ook visueel verborgen zijn. Dit probleem doet zich vaker voor op deze pagina, zoals bij de links “Verberg organisaties” en “Toon op kaart”. Dit probleem doet zich ook voor op pagina https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

    • Gevolg:

      Sommige links worden niet goed voorgelezen door onduidelijke omschrijvingen.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Duidelijke omschrijvingen van links aanbrengen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
13. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer staat onder de koptekst “Heeft u aanvullingen of verbeteringen?” de link (Wij horen graag uw) “mening”. Na het activeren van deze link, verschijnt hieronder een formulier met een verificatie van reCAPTCHA. Wanneer het selectievakje is aangevinkt, maar nog niet op de verzendknop is gedrukt, krijgt het selectievakje een rode rand. Zodra de verificatie is verlopen, is de focusindicator niet langer zichtbaar wanneer dit selectievakje de toetsenbordfocus heeft. Het is belangrijk dat de focusindicator altijd zichtbaar is op alle interactieve onderdelen op een webpagina, zoals links en knoppen. Dit is nodig voor mensen die het toetsenbord gebruiken en die wel kunnen zien, bijvoorbeeld mensen met een motorische beperking. Dit probleem doet zich ook voor op pagina’s https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren en https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/search/site/contact staan onder de koptekst “Zoeken in:” de links “Adviezen” en “Organisaties”. De focusindicator is niet zichtbaar wanneer deze links, naast de selectievakjes de toetsenbordfocus hebben.

    • Gevolg:

      Door het ontbreken van de toetsenbordfocus zijn sommige knoppen en acties niet duidelijk te zien voor personen met een visuele beperking.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Toetsenbordfocus aanpassen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
14. SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

    • Oorzaak:

      Op alle pagina’s staat linksboven een afbeelding van het logo dat tevens als link dient. Om te voldoen aan dit succescriterium, is het nodig dat de visueel zichtbare tekst op deze afbeelding onderdeel is van de toegankelijkheidsnaam. Dit is van belang om bediening met spraaksoftware mogelijk te maken. Omdat de visueel zichtbare tekst momenteel niet overeenkomt met de toegankelijkheidsnaam, kunnen mensen die spraaksoftware gebruiken problemen ervaren wanneer zij de zichtbare tekst inspreken om een element te bedienen. https://www.wadwijzer.info/

      Op alle pagina’s staat in de footer een logo van de gemeente Waddinxveen, dat tevens als link dient. De visueel zichtbare tekst op deze afbeelding (“Gemeente Waddinxveen)” is geen onderdeel van de toegankelijkheidsnaam van deze link, door die tekst als tekstalternatief van deze afbeelding te gebruiken is dit probleem op te lossen. https://www.wadwijzer.info/

    • Gevolg:

      De spraaksoftware leest geen goede informatie voor omdat de visueel zichtbare tekst momenteel niet overeenkomt met de toegankelijkheidsnaam.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Visueel zichtbare tekst moet overeenkomen met de toegankelijkheidsnaam.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
15. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer staat aan de rechterzijde onder de koptekst “Heeft u aanvullingen of verbeteringen?” de link (Wij horen graag uw) “mening”. Na het activeren van deze link verschijnt hieronder een formulier. Bij dit formulier is gebruik gemaakt van browserafhankelijke foutmeldingen. Dit kan problemen veroorzaken voor gebruikers van hulpsoftware. Browserafhankelijke foutmeldingen werken mogelijk niet bij bepaalde browsers of hulpsoftware. Ook is het gevolg van een browserafhankelijke foutmelding dat de overige foutmelding niet worden weergeven. Om te voldoen aan dit succescriterium, moeten foutmeldingen worden weergeven bij alle invoervelden waarbij fouten zijn ontdekt. Daarnaast veroorzaakt de browserafhankelijke foutmelding ook toegankelijkheidsproblemen bij succescriterium 2.2.1: Timing aanpasbaar, zie dit succescriterium voor een nadere toelichting. Dit probleem doet zich ook voor op pagina’s https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren en https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

    • Gevolg:

      Door browser-afhankelijke meldingen loopt een gebruiker de kans de melding niet te "zien"

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Geen browser-afhankelijke meldingen gebruiken op de website.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
16. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren staan meerdere uitklapbare links met de linktekst “Toon organisaties” of “Verberg organisaties”. Deze status is momenteel niet door hulpsoftware te bepalen, waardoor deze niet kan aangeven of het activeren van de link de informatie toont of juist verbergt. Dit kan eenvoudig worden opgelost door middel van een aria-expanded attribuut. Dit probleem doet zich ook voor op pagina https://www.wadwijzer.info/toeslagen-en-bijdragen.

    • Gevolg:

      Door een waardestatus in uitklapbare links te gebruiken, krijgt de gebruiker niet de juiste informatie.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Gebruik bij waardestatus-velden een aria-expanded attribuut.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023
17. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      Op pagina's zoals https://www.wadwijzer.info/sporten-en-bewegen-voor-jongeren staat aan de rechterzijde een formulier om uw menig te geven. Bij het niet invullen van de reCAPTCHA komt de foutmelding "Uw CAPTCHA-antwoord was niet juist." in beeld. Die tekst is een statusbericht dat aan dit succescriterium moet voldoen. De tekst moet aan hulpsoftware gepresenteerd worden zodat het voor alle gebruikers duidelijk is dat er iets is fout gegaan. Om dit mogelijk te maken kan het attribuut aria-live="polite" gebruikt worden op die tekst om ervoor te zorgen dat deze tekst door hulpsoftware herkend wordt als statusbericht. Dit geldt natuurlijk ook voor dit formulier als het op een pagina zoals https://www.wadwijzer.info/over-wadwijzer is gebruikt. Let op: De nieuw te maken foutmelding bij het invoerveld "E-mailadres" moet ook aan dit succescriterium voldoen.

    • Gevolg:

      Statusberichten worden nu niet door de voorleessoftware herkend.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Gebruik het attribuut aria-live="polite" op tekst om ervoor te zorgen dat deze tekst door hulpsoftware herkend wordt als statusbericht.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2023

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Waddinxveen heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20211209